很抱歉我们的世界杯球,报纸广告中澳都斯说
两周后世界杯流灾难开始,澳都斯发表了整版的向公众道歉。
广告出现在今天的报纸,一封公开信归因于澳都斯首席执行官艾伦·卢在澳大利亚金融评论和澳大利亚。一个更简单的版本已经产生了新闻集团旗下的小报的读者。
签署的高端版本的广告,卢,说:
亲爱的澳大利亚,
我想亲自道歉,代表澳都斯。
喜欢你,我们是足球爱好者。2018年世界杯的广播是我们最自豪的时刻之一。不幸的是,我们让你失望的。
看2018年世界杯在美国。
我们不能撤销发生了什么,但是我们可以尝试去弥补。在美丽的精神游戏,我们有:
°提供免费访问澳都斯运动直到2018年8月31日对所有澳大利亚人。
°共享转播权与SBS所有剩余的比赛。现在你可以看世界各地游戏最适合你的方式。这是我们能做的最起码的事不必要的中断和失望。
使事情变得更好。
我们不是完美的,但我们足以承认错误。我们已经解决了问题,我们的2018年世界杯
交付现在回到正轨。顾客至上,我们将继续尽我们所能重新获得你的信任和忠诚
你的真诚,
艾伦·卢
首席执行官
澳都斯
同时,小报版的广告承认,看到许多的问题——用户无法观看比赛的第一个游戏——是一个“巨大的东西”。
它说:
球了。
Schlamassel。
是desastre。
但是你说,我们做到了。我们很抱歉。
我们不打算假装我们交付的2018年世界杯是一个标志性的东西。我们要把事情做得更好。
我们会分享我们的转播权与SBS所有剩余的比赛,加上给免费访问澳都斯运动直到8月31日所有澳大利亚人。
我们交付的2018年世界杯现在回到正轨,所以把我们的测试。
我们会保持忙碌确保这将不会再发生。
澳都斯最初做了处理SBS看到公共广播的空气一些第一轮游戏,虽然大多数电信会被排斥。
但在技术问题导致政治和公共关系灾难澳都斯逐渐递给SBS的权利,首先第一个几夜,然后其余的第一轮。昨天,澳都斯说,这是给权利SBS在剩下的比赛。
这是一个将出现在幻灯片演示的头版关于公关灾难# Floptus#澳都斯#足球赛pic.twitter.com/TlXAdz2Fpg
——蒂姆Burrowes (@mumbrella)2018年6月18日
Mumbrella明白,虽然电信有信心问题已经解决,它甚至决定新闻价值的相对较少的人抱怨社会媒体的问题可能会引发新一轮的负面报道。
小报广告:
“混乱”的广告与肯德基的战略相似之处令人尴尬问题的处理在英国今年早些时候交货问题导致商店的鸡。它发表道歉广告以“FCK”这个词。
真正令人费解的是为什么澳都斯认为否认数以百万计的球迷观看世界杯的机会首先是一个好主意。奇数。
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也令人困惑的澳都斯为什么不把连字符“球”和“东西”。
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真的吗?为什么?
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澳都斯(或任何)公布投诉收到的实际数据/影响用户的比例?
在我的脑海中我不禁认为有大量堆积的人不使用服务…
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公关买不起一本字典吗?
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因为澳都斯属于新加坡电信公司不给一个大便顾客认为只要有资金进入他们的口袋
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我想也是失踪在大媒体叙事是SBS流完全工作的事实。事实上你可以登录到他们的应用程序作为一个澳都斯客户和仍然看到澳都斯的流。
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