角色逆转 - 如果客户不得不向代理机构推销该怎么办？

当我们在“不得命名”的几年中，很明显，代理商和客户在新业务，代理关系和宣传方面都将踏板踩在金属上，无论您想称呼它。

但是，无论您称之为什么，这一切都对坐在代理方面的人来说也具有相似的情绪。是的，有一定程度的兴奋和创造力的点火，但是如果我们不承认随之而来的焦虑，疲惫，压力和不可估量的“不确定性”，我们会撒谎。

但是，为什么这种感觉是单方面的？特别是当每次互动，关系，交易实际上都是双面时。探戈需要两个[插入其他关于一起工作的陈词滥调]，还记得吗？

所以，这让我想到……如果角色被颠倒了怎么办？如果客户不得不向代理商成为我们的客户怎么办？

想到的第一件事是标准是……。

我们会要求他们要求他们披露其所有业务详细信息吗？我们是否需要每个潜在客户的组织图表和完整的CVS？包括多少次会议或签到？他们会反对多少其他客户（我们会告诉他们多少或他们是谁）？我们会以案例研究的形式要求他们作为客户的最强烈时刻吗？也许要求先前合作伙伴的参考资料，以保证他们添加到合作伙伴关系中的价值？我们是否会要求他们根据我们为他们的市场提出的简短介绍业务计划和项目时间表？他们必须回应多长时间？

它真的可以让您思考，对吗？我们是否只是在80年代的约会节目中过着奇怪的版本，但是在潜在的求婚者参加马拉松比赛时，潜在的求婚者在扮演最伟大的才能，不得不尽力暴露自己的才能，以便可能有机会被选中？

我知道，我知道，当我挑战现有系统时，有一个现实是客户是支付账单的人。但是我认为这不仅仅是那样。实际上，这符合客户与机构的关系的最大利益真实的合作伙伴关系 - 因此，它们将获得更好的最终产品。我们只需要思考这些伙伴关系的开球是否是可能造成的尊重关系的最佳代表。（您会注意到，尊重在这个主题上是我的关键词）。

现在，我们的行业和生活代理机构方面将永远不同 - 这就是营销人员和客户从其代理合作伙伴那里寻求的创造力和新颖思维的原因。但是，就像许多关于我们工作场所的性质和文化所强调的事情一样，投球是需要审查的东西 - 这次，不仅在代理管理上进行修复。

参与过程需要进行大规模的大修，将潜在的受访者视为受人尊敬的伴侣，就像人类一样。请记住，在另一端工作的人们可能会远离他们的孩子，伴侣，朋友以及他们的生活，以超越您的生活，以向您展示他们的最佳工作 - 以及所有这些工作的不确定性和机会也许赢了。

So, we need to shift the pitch and new business process from a one-sided dating show to the mutual first date (or dates) where we’re getting to know each other and being respectful of each other’s time, effort and investment into the potential of a future together.

那是什么样的？我还不确定，很想听听想法，但是我的第一个想法是…

• Thorough research ahead of inviting agencies to pitch, and keeping the pitch process to just 2 agencies if possible – maybe ask for coffee meetings with a few more before you reach this point, where there is no presentation or materials allowed, but it’s simply a meeting with a senior member of the team and a potential day-to-day person as well.
• 对参与机构的赔偿（即使很小），以帮助您展示您对流程的投资，并珍视他们的时间和思考。
• 保持小问题，并在其周围提出清晰的长度参数（页面，单词），以便代理商不愿意在思想，执行等方面越来越多地集结在一起。
• 确保时间表尊重响应所需的时间，但不会拖延过程 - 做出决定并在代理机构提出后迅速做出回应。

阿奇博尔德·威廉姆斯（Archibald Williams）董事总经理Kiranpreet Kaur