利洁时在输掉误导人的Nurofen专业止痛药上诉后被处以有史以来最大的罚款
利洁时(Reckitt Benckiser)收到了澳大利亚消费者法历史上最大的一笔罚款,此前澳大利亚高等法院(High Court)驳回了对因声称Nurofen可能针对特定疼痛部位而被处以600万美元罚款的上诉,结束了一场为期两年的法庭之战。
ACCC于2015年3月对利洁时提起诉讼声称声称不同品种的产品可以治疗背痛,痛经,偏头痛和紧张性头痛是误导。去年,联邦法院裁定没有证据支持该指控,并开出了170万美元的罚单。
然而,ACCC随后提出上诉,称罚款金额不足以对利洁时这样规模的跨国公司构成威慑.
ACCC主席罗德•西姆斯当时表示:“当法官发现利洁时在相关期间在约8,500家门店销售590万件此类产品,从中获利数百万美元时,情况尤其如此。”
法院在去年12月支持了上诉,将最初的罚款提高了两倍多,达到600万美元.
法院在判决书中指出:“此案中的任何处罚都必须是为了确保利洁时和其他‘潜在违法者’三思而后行,决定不采取违背强烈公共利益的行动。”
利洁时立即申请特别许可,以若干理由向澳大利亚高等法院上诉,包括全院在对消费者损失的评估中存在错误,并认定最初的处罚明显不足。
西姆斯对维持罚款表示欢迎,他说需要向公司发出强有力的信息。
Simms说:“这是根据澳大利亚消费者法对误导行为的最高处罚。”
“ACCC对这一决定表示欢迎,它最初曾提出,鉴于这种行为的长期和广泛性质,以及产生的巨大销售和利润,处以600万美元或更高的罚款是合适的。”
美国广播公司的电视剧《结账》(the Checkout)也对Nurofen的广告进行了抨击。
在最初的决定下达后,Nurofen有几个月的时间来处理预先印制的包装,在目标包装上添加一个标签,说明这种止痛药对其他形式的疼痛同样有效。
利洁时在一份声明中表示,罚款已经支付,但该公司不同意这一裁决。
“Nurofen对这一决定感到失望,因为它认为该申请提出了严重的问题全院的推理和修改后的处罚是否在所有情况下都是正确的,”声明说。
“2015年,Nurofen接受了在Nurofen特殊疼痛系列网页和包装上的陈述可能误导了消费者的事实,当时Nurofen与ACCC全面合作,并同意法院的命令。
“Nurofen无意误导消费者,我们向那些被误导的消费者道歉。我们认识到,我们本可以做更多的工作来帮助我们的消费者适应Nurofen特定疼痛范围。也就是说,为了表明该系列中的每个产品对于纽洛芬特定疼痛系列包装上标明的其他疼痛都是同样有效的。
“推出Nurofen专用止痛系列的目的是提供方便的止痛选择,特别是在药店无法提供支持的杂货店环境中。”
出于兴趣,这笔罚款是付给谁的?买了产品的消费者能得到退款吗?
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考虑到他们对这些所谓的“目标”产品收取的额外费用,这尤其具有误导性。
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引文:“该范围内的每一种产品对其他疼痛都同样有效……”换句话说,这种产品完全是通用的,但在市场上却能缓解特定的疼痛。很明显,Nurofen一开始就是在欺骗,从整篇文章的模棱两可的文字来看,他仍然没有意识到这种行为有多可怕。
我希望某些地方的Nurofen营销人员能好好审视自己、他们的道德和雇主的道德准则……
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