与CRA的琼·华纳的问答:为什么广播收视率被搁置，他们离开后会发生什么变化

面试:
琼华纳澳大利亚商业电台首席执行官(JW)
薇薇恩·凯利、编辑、Mumbrella(VK)

VK:暂停广播收视率是一个不可避免的决定，还是你在试图寻找替代方案?

JW:嗯，我认为这是不可避免的，考虑到感觉是时候这样做了，因为我们完成了第二次调查，所以所有的实地工作都完成了，在该地区的第一次调查也差不多完成了，我们很高兴它能够继续进行。但是现在，就在过去的几周里，我们一直在说“这对现场团队和现场工作人员意味着什么?”这对现场工作人员来敲门的人意味着什么?”

所以我认为，随着限制越来越严格，我认为这是不可避免的，只是为了遵守政府的限制，也是为了外勤部队和日记管理员的安全。

VK:你认为广播电台会作何反应，尤其是那些收视率最高，然后将其作为一种营销策略的电台?

JW:听着，如果没有和广播公司沟通我们是不会做出这个决定的。他们完全理解(做出)这个决定的原因，以及GfK自身对员工的担忧。所以我们进行了大量的咨询和讨论。

我们考虑的是‘有没有另一种方法在不影响货币的情况下做到这一点?’答案是否定的。所以，我们做出了这个决定，显然我们的成员在我们宣布之前就知道了。他们很高兴调查结果将在4月份公布，这很好。

我们的目标是恢复——当然，这完全取决于限制——希望这些限制将在9月前取消。但我们计划在9月份发布下一次调查。这就像四个月没有数据，没有完整的调查数据。

但现在，正如我们在媒体发布会上所说的，我们正在考虑在此期间可以向市场发布哪些数据。我们相信，我们可能会推出一些基于流媒体数据、无线电应用程序、播客排名的顶级数据集，以及其他一些我们在未来几个月也在考虑做的事情。因此，它不会是无线电广播的无数据区，但它不会是一个完全深入的无线电调查数据。

VK:现在听广播的人可能比前一段时间都多，但你却无法获得准确完整的数据，这是不是感觉有点不公平?

JW:是的，我的意思是我们会有第二项调查，当然在他们还在进行第一项调查的地区，所以我们会有第二项调查的一些数据，这是在冠状病毒流行时期。我们将深入研究这个问题，看看我们是否可以做一个补充版本。

但这确实令人沮丧，因为我们相信人们听收音机的次数越来越多。我们也看到了这一点——我们(上周)发布了一份关于Radio App使用量增加的报告，增长了20%，我们也看到了对电台流媒体数据的类似兴趣。因此，我们将对此进行深入研究，这样我们就可以继续就收听模式和人们收听广播越来越多的事实向市场提供建议。

我听到有人说:“好吧，人们不再开车了，所以收听收音机的人数将会下降。”每天早上，当我开车去办公室的时候——我是唯一一个在那里的人——路上挤满了人。所以，我认为人们仍然开车，而不是乘坐公共交通工具，他们仍然开车去商店，开车去医院。所以，我们不关心这个。而且有很大一部分的听力是在家里进行的，所以我们预计听力的比例会增加，因为人们被困在家里。

VK:由于乘坐公共交通工具上下班的时间减少了，你认为这对播客意味着什么?因为坊间证据表明，人们在上下班途中会听播客。你认为这会产生影响吗?

JW:我不知道。我想我们的下一个Podcast Ranker(将向我们展示这一点)。这还要再过四个星期，所以我想我们会看到一些非常有趣的趋势。正如你所知，我们看到新闻播客的下载有所增加，而真实犯罪在过去几周受到了一些影响，这很有趣，因为这通常是播客中最大的部分之一，而新闻播客的下载量有所增加。

所以，我不知道。我认为你说的人们在公共交通上听播客是对的，但我不认为我们在几周内就能知道，当然，有了所有参与我们排名的出版商，我们也会得到一些很好的数据，我们可以把它放在那里。

VK:你在周五的新闻稿中提到，在我们暂停的时候，你会让捷孚凯加快其混合动力系统。你能告诉我你想让他们怎么做那个项目吗?

JW:他们收集了大量的数据。正如我们所知，他们一直在测试应用程序，手表形式的电子仪表，在线日记，并研究如何将流数据集成到日记、应用程序和手表的更大的数据集中。我们希望从他们那里得到建议，只是在4月得到一些最重要的建议，在6月得到一些明确的建议。

他们告诉我们的是通过去年下半年的超级飞行员，我们收集了大量的数据。现在我们要涉水处理它，看看我们如何协调它，看看我们能给你什么样的建议，等等。所以我们对他们说:“我们希望看到你们加快数据分析的速度，可能会更快提出一些明确的建议。”

他们越早提出供业界考虑的建议，我们就能越早开始实施计划。

VK:我听了威尔·安德森(Wil anderson)的播客《wilos哲学》(wilos哲学)中克里斯蒂安·奥康奈尔(Christian O’connell)的那一集，他谈到了澳大利亚市场有多么繁忙，因为我们的评级发布得太频繁了....

JW:事实上，我们发布的数据比其他任何司法管辖区都多，所以对我们来说，我们实际上只暂停调查和数据4个月，但因为在这4个月里有3个调查，这就像‘哦，看起来很多’。然而，我在英国遇到过一些人，他们说:“哦，是的，我们可能要暂停一项调查了”，因为他们一年只做四项调查。

这很有趣。我们确实向市场发布了很多报告，所以我们希望市场能够理解目前的情况。

VK:所以即使你暂停了，今年还是会有很多调查。这种情况是否会让你重新评估你未来做这件事的频率?还是你喜欢像现在这样定期做?

JW:听着，我认为我们这样做是因为我们想把数据提供给市场，我们知道澳大利亚市场当然是一个要求很高的市场。

在我就职之前，他们一年只做四次调查，四次发布报告，迫于市场压力，他们增加到了八次。那大概是30年前的事了。但是，我不认为我们会重新考虑向市场发布产品的数量。我认为我们会继续，我们会回到(以前的)状态。

我希望明年，我们能推出新的混合方法。所以我认为我们向市场提供的数据不会减少。我们使用混合系统的目的是想找到一种方法，既能提供我们现在提供的相同类型的数据，又能提供更多的定性数据。更多的面板数据。通过使用不同的工具，获得关于特定演示的更多数据。所以我们混合技术的目标就是增加我们现有的数据。所以我认为我们不能减少调查。

VK:考虑到今年是如此不可预测的一年，现在才4月初，你们不得不暂停调查——对你们来说，作为广播行业的巅峰人物，2020年的成功将是什么?

JW:到2020年，我认为会是——我不能谈论收入，因为大家都知道，不仅仅是广播，不仅仅是媒体。我认为每个人都应该暂停一下，然后说:“这不仅仅是广播、电视或其他媒体的收入问题——每一项业务都在受损。”

所以我认为我们的成功将是保持我们的听众，我认为我们很容易做到这一点，能够证明我们在这个危机时期的有用性和普遍性，并证明澳大利亚人，他们的习惯是听广播，我们希望能够证明这将继续下去，广播可以加强，并完成我们在这里所做的工作，向我们的听众提供真实的信息。

所以我认为对我们来说，成功就是我们从另一端走出来。我们仍然有运营业务，我们的用户也没有受到影响，希望到2020年底，我们可能会看到收入开始回升。