目的,承受压力
企业存在的目的是为客户创造价值,而不仅仅是向股东回报价值。澳大利亚FutureBrand首席执行官理查德•柯蒂斯解释了企业如何在没有压力的情况下探索目标。
目前,目标是一个热门话题,哪怕只是因为市场在某种衰退的威胁下正在降温。
周六周末Mumbo潜入冰冷的海水中,探索一些企业和品牌是否会很快被淹没,如果他们坚持自己的目标而不是利润——对另一些企业和品牌来说,如果你坚持得足够久,目标确实可能是一艘救生筏。
我做了一个小小的贡献,包括这条评论——“有些公司会被发现在压力下夸大了他们的目的”——尽管周末Mumbo碰巧也从我最初的书面引用中省略了一点语法,逗号。
英语从来都不是最准确的语言,尽管我应该说我发现它的歧义很有趣。这句话就是一个很好的例子:保留逗号,“under pressure”可以同样描述两种情况中的一种。
它可以描述市场经济有意施加压力的可能性,以至于企业可能会优先考虑利润,而不顾自己对目标的承诺,最终被“发现”。
或者,它可以描述一种可能性,即市场预期首先创造了压力,导致这些企业和品牌“陈述”或“夸大”一个目标,而不管它的相关性或价值。
很容易将两者混为一谈:症状可能相似(它们确实有联系),但诊断却不同。
您的企业是否在运营压力下未能实现其目标,因此您需要重新考虑是否以及如何最终能够将该目标转化为利润?
或者,你的企业最初是在压力下创造目标的,因此你需要重新考虑你对利润的追求是否有目的?
这两个问题都是强有力的问题,它们指向不同的方向。
不管怎样,在这场辩论中有一件事是明确的,那就是企业的存在不再仅仅是为了给股东带来价值,它们的存在是为了为客户创造价值。这是每个企业都需要有目的地探索的现实。
理查德·柯蒂斯是澳大利亚FutureBrand的首席执行官。
有发言权