银行皇家委员会调查结果之后的NAB信托基金会
罗伊·摩根研究公司(Roy Morgan Research)声称,澳大利亚国民银行是银行皇家委员会的最大失败者。
在其最新的净信托评分调查中,该研究机构声称所有银行的净信任得分都低迷,但是NAB,在皇家委员会的报告中受到了最大的批评,是最伟大的伤亡。
这项调查是在2月9日至10日的时间内进行的,这是在NAB首席执行官安德鲁·索伯恩(Andrew Thorburn)和董事长肯·亨利(Ken Henry)在委员会面前的批评中辞职的两天。
所有四大银行的NTS都在不信任的增加而下降,但调查发现NAB的不信任评级比上一年翻了一番。
罗伊·摩根(Roy Morgan)的一月调查显示,CBA是信任最低和最高水平的银行品牌。
一月份,澳大利亚人中有36.9%的人不信任NAB,但在报告发布后,澳大利亚人不信任NAB的人数飙升至53.7%。罗伊·摩根(Roy Morgan)首席执行官米歇尔·莱文(Michele Levine)表示:“这是我们对澳大利亚银行品牌有史以来最高的不信任。”
NAB的信任水平从18.5%降至11.5%,使银行业最差的净信托评分为-42.2%,而其他三个主要品牌则为二十多岁。
米歇尔·莱文(Michele Levine)说:“这是澳大利亚杰出品牌之一的惊人结果。这种低水平的信任为澳大利亚的银行树立了新的基准。真正的问题是接下来会发生什么。
“没有信任就没有公民社会。澳大利亚人口现在对澳大利亚银行表示了愤怒和不信任。现在是时候重建这种信任了。澳大利亚应该拥有一个强大而值得信赖的银行系统。
“这些银行的公司董事正面临其职业生涯中最大的挑战 - 扭转对品牌的不信任程度。这些银行董事会上的董事需要随着时间的推移,需要真正独立的报告,以确保其品牌的信任 - 更加批判性地是他们的不信任。
“与其在银行仍然在其主要客户中享受的相对较强的满意度中慰藉,不如需要探索危险的不信任胸部。”
NAB的信托基金低迷仅证实他们的“超过金钱”。
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