MIQ：澳大利亚购物习惯改变了大流行；营销人员需要效仿

自大流行病开始以来，购物行为发生了变化，十名消费者中有近9名混合动力或全渠道。澳大利亚与英国和中国一起领导了行为变化的指控。MIQ Australia的新研究发现，营销人员需要发展其竞选计划，以有效与消费者互动。

与2021年相比，全球范围内的支出也将增加几乎一半（46％）的人希望增加零售支出。在澳大利亚，三分之一（34％）的计划支出超过去年。

领先的代理商和品牌的程序化媒体合作伙伴已发布了一份新报告，拆开了全球零售消费者的箱子，研究消费者购物习惯如何继续发展，如何在整个购物旅程中提升消费者体验，以及营销人员如何利用洞察力来利用洞察力才能使自己的见解融入在他们的竞选计划中有效。

该报告显示，Covid-19的大流行极大地改变了人们的购物方式，其中87％的人在全球范围内承认现在购物混合动力，并融合了在线和砖块和零售零售。

该报告发现，替代购物扩展到购买前研究，三分之一的人几乎总是在网上比较和研究产品，然后再与大多数人使用智能手机为此目的购买。但是，大多数人会在线开始他们的研究旅程，但在商店中进行最终购买，命名“紧迫性”以及“在购买之前尝试”作为店内主要原因的能力。

尽管混合购物仍然很受欢迎，但在线购物大大增加了大流行，十分之一的人定期在线购物。在澳大利亚，有44％的人说他们现在定期在线购物，其中最受欢迎的购买类别，美容产品和个人护理，时尚，消费电子和娱乐，家庭装修以及儿童和婴儿产品和玩具，尽管较小数字比大流行期间的数字。

鉴于全球购物的预测增加，提升客户体验将成为许多品牌的头脑，其中主要投资用于产品开发，功能增强功能以​​及AR/VR（例如AR/VR）和虚拟购物指南等尖端技术。NFTS和Web3交易在不到五年的时间内看起来将在电子商务中很普遍，尤其是Web3专注于权力下放和基于令牌的经济体等区块链概念，以及Metaverse对AR，VR，区块链，加密货币和社会商业的使用。

该报告说，这也是营销人员重新查看其竞选策略的机会，以及他们如何使用复杂的数据情报来更好地了解消费者并推动成功的程序化活动。

MIQ APAC首席执行官Jason Scott表示，个性化的Omnichannel广告系列以及计划在新兴技术领域的存在，这在新的购物队列中脱颖而出。

“通过合适的消息传递正确的右平台，接触合适的受众是广告商需要能够进行大流行的最低限度。现在，品牌必须通过为用户偏好定制广告系列而脱颖而出。想到：“这个广告应该去哪里，它看起来像什么？””他说。

“With nearly half the shoppers globally likely to spend more on retail purchases in 2022, compared to last year, it’s more important than ever for marketers to keep pace with the shopping evolution and ensure their campaigns are working effectively across multiple touchpoints to reach shoppers in the moment.”

根据该报告，视频广告是最令人难忘的，并吸引了观众最多的关注，尤其是在千禧一代和Z世代中，但是在移动，台式机和平板电脑等在线平台上的广告仍然很受欢迎。

该报告建议采取多元化的全渠道策略，以帮助减轻单个平台过度依赖性引起的风险，同时还建立了替代细分市场的增量范围。它还指出，营销人员需要考虑季节性CPM的变化，高库存需求膨胀的广告成本高达30％。

斯科特说：“对于营销人员来说，新购物时代的成功将归结为充分利用零售机会，了解您的受众，计划和联系跨媒体的努力。”

“我们知道消费者正在不断发展，因此，营销人员不断研究他们的观众购物方式，他们如何研究购买以及预算的变化，以有效地达到他们很重要。个性化和高影响力的创造力，与业务目标保持一致将是最大化参与度和投资回报率的关键，而跨平台活动也将是曝光的关键。在不同平台上确定您的受众，并将其定位在最重要的地方。最后，准备弯曲 - 随着全球事件和成本继续影响供应链，营销需要敏捷，营销人员需要计划所必威可以一次提200万吗有可能的情况，以不断优化整个营销组合中的活动支出。”