MediaCom审计:营销人员会寻求赔偿,因为IAG的“评论选项”
媒体公司员工向他们报告了竞选活动的两个客户正在向该机构寻求赔偿,IAG表明它“审查其选择”,即是否将其业务带到其他地方。
第三位受影响的客户Foxtel已经解雇了MediaCom,将其业务转移到了GroupM Agency Mindshare。
这三人受到GroupM代理商的员工影响,改变了围绕电视广告系列的人的目标,以符合实际的受众数字。
IAG市场营销主管简·梅里克(Jane Merrick)告诉穆布拉(Mumbrella):“这是前所未有的,以前从未发生过。每个人都感到惊讶和震惊。”
梅里克(Merrick)不排除解雇该机构或推销帐户,他说:“我们正在审查许多不同的选择,但我无法确认这些选择。我们正在审核审计结果,以查看我们从这里去的地方。”
好!品牌首席营销官尼基·劳森(Nikki Lawson)表示,该公司将坚持使用Mediacom,但他强调她觉得自己被这些做法“处于不利地位”。
劳森补充说:“我们研究了是否应该派遣自己的审计师,但是我们很舒服,他们也有内部团队和第三方审计师。
“我们对发生的过程非常满意。”
两位营销人员都表示,他们对调查的方式感到满意,其中包括外部公司EY以及GroupM自己的区域风险管理团队的审核。
梅里克补充说:“我相信他们在这一过程中对我们很透明。我相信他们将这些过程放在EY建议的背面,以防止这种情况再次发生。”
深入:
劳森说,丑闻强调了整个行业需要处理的问题,并补充说:“许多实践和过程都很普遍。这并不是说MediaCom有独特的流程和工作的工作,它们是一个小组的一部分,这些过程也与该小组以外的其他机构相似。
“现在比以前要复杂得多。我认为客户需要确保他们也拥有正确的结构。”
劳森补充说:“如果人们觉得他们无法在那里的结构中实现我们的目标,那么对客户和机构的管理有责任,以确保其结构化工作。”
亚历克斯·海斯(Alex Hayes)
显然,对于GroupM来说,绝对是胡说八道,因为报告的导致客户并非以任何方式处于不利地位 - 他们向客户提供了有关其竞选活动的虚假信息 - 这将影响受影响客户的未来决策。
如果没有向四个GroupM机构的其他客户收取免费媒体的费用,那将会感到非常惊讶 - 这表明2008年1月的起点。
回复一个广告代理商做一些肮脏的事情?
我感到震惊和愤怒。
我一直以为灰胡子培训师和广告代理商是道德完整性的堡垒。
多亏了4个角落和Mumbrella,我才摇摇欲坠。
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