媒体机构和客户在透明度问题上都是“同谋”，因为信任仍然是主要问题

媒体机构和他们的客户都必须为这个行业仍然困扰的透明度问题承担自己的责任，贪婪、无知和削减成本的愿望破坏了关系。

Cummins&Partners首席媒体长格瑞(James Greet)说，目前的情况是，媒体机构在急于推动增长的情况下，把地区财务长看得比客户更重要。

与此同时，为了提振利润，客户压低了成本，这应该受到指责。

今天上午，在Mumbrella360会议的一场关于透明度的辩论中，Greet说:“这已经酝酿了很长时间，很多方面都参与其中。这有点像查尔斯王子和戴安娜的关系——有很多人参与了这段关系，每个人都以自己的方式串通一气。

“这是贪婪和无知的结合，代理商和客户的贪婪，代理商追逐不可持续的增长和利润率，而客户则专注于压低价格以提高自己的利润率。

“现在的情况是，大多数经营机构的人可能认为，他们的地区首席财务官比客户更重要。

“这成了经营广告公司的人关注的焦点:我如何才能达到这个数字?”

当这种想法渗透进来时，广告公司开始做出糟糕的规划决策，将整个媒体投资置于风险之中，并“成为客户面临的更大问题”。

他补充说，现在各机构比以往任何时候都更需要成为一个“客观、独立、透明、值得信任的声音”。

“机构面临挑战。他们需要在这个空间里。他们以为是，但不是。他们需要去的地方还有很大的差距。”

曾领导Ikon Communications和Mindshare的Greet也对新闻集团首席数字官Nicole Sheffield的言论表示担忧。谢菲尔德称，媒体所有者担心惹恼媒体机构，并担心资金流向竞争对手。

他称这是一个“真正的问题”，“至少可以说是不健康的”。

“如果我是一个客户，我认为我的代理公司和媒体老板之间的关系不健康，这意味着我被保持一定距离，我就会开始问问题，”Greet说。

TrinityP3创始人达伦•伍利(Darren Woolley)表示，第一季度有传言称，一家媒体所有者在未能交付观众数量后，向一家代理公司支付现金回扣，这是一个持续存在的问题，也是“信任受到损害”的一个例子。

他说:“我们已经和这些广告公司的广告商谈过，他们是否收到了现金回扣，但没有人知道这件事。”“因此，要么这是一个没有人谈论的谣言，要么这些机构可能正在收回现金，而不是将其转交给客户。

“这就是破坏信任理念的地方。我们坚持信任，好像它是万灵药，但信任是挣来的，需要证明。”

伍利说，仍然有许多广告商仍然相信他们的媒体机构“会帮助他们取得成功”。

但在一个以成本为基础的世界里，情况并非如此，他告诉代表们。

伍利说:“人们唯一一致的目标就是尽一切可能达到目标。”