Lvly允许客户选择退出母亲节营销
花卉送货服务Lvly允许客户选择退出其母亲的日期营销通讯,以努力练习同志营销。
这个通告
国家在线花卉业务,即使是一个深思熟虑的营销运动,旨在首先将客户从大日历赛事周围退出潜在敏感的营销信息来引领客户至上。必威可以一次提200万吗
在5月9日星期日母亲节的赛跑中,Lvly通过向客户提供不收取他们的选择,在母亲节结束之前已经打破了所有通常的“选择选择的”营销规则。该业务还鼓励其他品牌考虑发出“不要忘记妈妈”风格信息对可能失去母亲或儿童的人的潜在破坏性影响。
“它打破了所有通常的营销规则,但感觉就像是正确的事情 - 人类要做的事情。Lvly的联合创始人兼首席执行官Hannah Spilva说,这就是“成为一个好人”和“让某人的日子”的价值观。
“作为一个以客户为中心的公司,我们总是深深地关心我们的客户快乐。我们不断推动自己更难以考虑我们能做的事情更加支持和周到。“
Lvly在Covid中看到了惊人的生长,销售隆起为500%。
“在人们被隔离和挣扎的时候,我们能够帮助保持与身体交付相连的亲人,就像虚拟拥抱一样,”斯波瓦说。
这不是第一次Empathy在Lvly驱动创新。在2020年的最严格的锁定之一期间,该品牌在每周将其当天送货服务扩展到7天,以应对客户需求不断增长。
“人们不会停止生日或糟糕的日子,因为这是周末,我们非常清楚我们的客户需要一体的服务,我们回应了这一点,”添加了斯波瓦。
自推出其“退出母亲节”的活动以来,Lvly客户的回应意外巨大。
“我们的客户服务团队因电子邮件而被淹没,并为我们提供了一步,以便从一个真正困难的活动中保护我们的客户。这是Lvly的一小步,但营销博彩册的大步变化,“Spilva说。
在2019年英国的盛开&野生营销运动是在英国的盛开的。
从那时起,英国的170多个主要品牌已经签署了运动,并承诺更敏感的营销方法。
资料来源:潮流PR媒体发布