社交媒体途易的澳大利亚负责人解释了她为什么“永远不会回到”广告公司

全球旅游巨头途途的澳大利亚社交媒体主管表示，逃离旅行社的文化，坚持他们比客户更了解他们的业务，是她做过的最好的举动之一。在旅行社，过度工作是常态。

雷切尔·霍克斯(Rachel Hawkes)在巴厘岛举行的“社交面包师参与”(Socialbakers Engage)会议上表示，18个月前从媒体公司OMD转到Tui后，从经纪公司转到客户端让她重获了“生命”。

“我的生活回来了。我的生活质量要好得多，我不会再回去了，”她在会上说。

这位高管也曾在Elemental工作，并在澳大利亚的沃达丰(Vodafone)担任解决方案主管。她表示，她对在经纪公司工作的看法不是开玩笑的。

“在代理方，你有多个客户，所以你要同时处理5到6个不同的项目，不断变化的截止日期和持续的交付压力。我可以轻松地每天工作16个小时，一周工作5到6天——太忙乱了。”

不过，她承认，在机构内部工作过之后，她认为自己现在是一个更好的客户，能够理解内部压力和动机，而且对他们更加透明。

“当我在代理公司工作时，我真的很欣赏客户的诚实。作为澳大利亚人，这是我们的天性——我们没有太多的过滤，这确实有助于(关系)。”

然而，她说，她收到的一份关于代理商的抱怨是，他们往往认为自己更了解客户的业务。

“一家来向我介绍社交媒体的机构会在开始的15分钟里试图告诉我为什么社交媒体很重要。我真的不需要知道这些。”

她告诉姆布雷拉:“似乎有一种心态是广告公司最了解的，这让我感到沮丧。”

“所以现在我试着鼓励他们(机构)早点找到故事的实质。”

讽刺的是，就在霍克斯发表评论的同一天，荷兰媒体报道了tui旗下的TUIfly航空公司的空姐们威胁要罢工，声称工作压力太大，他们太累了。