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裁员、同一个品牌和未来:费尔法克斯这次能做对吗?

多年来,在试图从传统媒体公司转型为数字媒体公司的过程中,费尔法克斯媒体(Fairfax Media)犯下了一系列错误。这一次,Mumbrella的米兰达·沃德(Miranda Ward)看到了吸取教训的迹象。

如果说曾经有一家出版公司没有成功过渡到数字版权的例子,那就是费尔法克斯媒体。

这是一个典型的例子,在快速变化的媒体环境中,发行商不确定下一步该怎么做才能更好地赚钱,也不知道如何更有效地赚钱。

克里斯·扬茨负责费尔法克斯的地铁部门旗下有《悉尼先驱晨报》、《时代报》和《澳大利亚金融评论》等报纸。显然,费尔法克斯是认真的,它试图将自己转变为一家数字优先的公司——如果诱惑传媒(Allure Media)的前老板克里斯·扬茨(Chris Janz)都做不到,那就没人能做到了。

后不久此次重组将使这家出版商寻求每年节省3000万美元的编辑成本——一份由该部门6名最高级编辑主管签署的备忘录出现在了员工面前,这份备忘录的标题是“都市新闻——前进的道路”

“作为澳大利亚历史最悠久的出版商,我们相信,通过报道重要的故事,我们在这个国家的民主中扮演着至关重要的角色。我们也确保了我们业务的未来,”这份由《澳大利亚人报》(the Australian)转载的文件称。

“科技改变了我们的世界。它使观众和读者在消费内容和消费方式上有了更大的选择。没有改变的是对高质量内容的需求。Fairfax Media在满足信息技术需求方面有着悠久的历史。

“记者从来没有像现在这样重要。记者的影响力从未如此之大。”

我敢肯定,那些面临失业的记者在看到这句话时,一定会带着深深的沮丧和讽刺盯着屏幕。考虑到去年的大幅削减和费尔法克斯编辑团队现在面临的削减,这是一颗难以下咽的药丸。尽管这是出于好意——而且大概是针对那些将留下来的人——但对那些需要寻找新工作的多余记者来说,这并不意味着什么。

但更有趣的是——可以说是迄今最令人鼓舞的迹象,表明费尔法克斯终于开始以读者的方式思考自己的品牌了——备忘录暗示了在数字和印刷领域拥有相同品牌的价值。

这是费尔法克斯媒体(Fairfax Media),尤其是《悉尼先驱晨报》(Sydney Morning Herald)和SMH.com.au一直在努力解决的问题。正如我去年5月所写-“基本上费尔法克斯的报头个性分裂,优质和周到的报纸体验没有在网上翻译,结果导致网站缺乏凝聚力。”

这是四年前的事费尔法克斯当时的地铁老板杰克·马修斯(Jack Matthews)为玛姆拉辩护称这是品牌延伸

但在现实中,它往往等同于网上的标题党和印刷版的凯特·麦克里蒙特(Kate McClymont)调查。

备忘录告诉员工:“不断变化的媒体格局意味着,我们的新闻必须在所有平台和设备上都能响应、相关和可访问。但这并没有改变我们报头的基本特征,即相信对社区和个人最好的结果是通过社会自由主义和财政负责任的政策的结合实现的。”

这是费尔法克斯需要开始更好地——大声地、经常地传达的信息。

对于读者来说,“一个品牌”战略需要看到费尔法克斯传媒的报头在色调上相互匹配——SMH.com.au和悉尼先驱晨报应该给读者带来相同的感觉——SMH印刷版报纸的严肃风格和色调应该反映在它的数字产品上。对读者来说,它们是同一件事,也许费尔法克斯开始意识到这一点。

上次我们进行一轮裁员时,费尔法克斯未能解释其战略,未能提前了解人们对数百个工作岗位的反应。如果是记者在写其他记者失业的事,他们不会很快就此罢手。

这次有一个关键的不同,那就是克里斯·扬茨。这一消息是扬茨宣布的,而不是高层管理人员。Janz正在承担他的新角色和艰难的决定,试图将一个传统的,挣扎的出版公司转变为一个数字优先的,(希望)灵活的运营。

克里斯·扬兹需要向费尔法克斯媒体讲述一个品牌故事

但扬茨现在需要做的是继续他的编辑们已经开始的工作,讲述一个品牌的故事,解释战略,让员工正确地认同愿景,当然,另一项困难的工作是说服更广泛的市场。

他还需要公开那些出版物不会再做的事情。这份备忘录是为内部消费而写的,但它对这一点基本上置之不理。

Janz需要清楚这次裁员和之前的裁员有什么不同。

从费尔法克斯想要代表的编辑议程来看,我们希望成为关于如何最好地实现这些重要目标的激烈辩论的政治中心。然而,我们将继续强烈主张,安全网对于保护弱势群体是必要的,国家在卫生、教育和环境等领域可以发挥重要作用。考虑到,议程设置新闻是我们的新闻编辑部实现这些重要目标的最佳方式。它的报头必须是一个“广泛的教堂”,在那里,明智的——往往是不同的——声音可以就决定我们的城市、我们的州和澳大利亚未来繁荣的问题展开辩论。

这是一个令人钦佩的目标。但为了让读者重新站到费尔法克斯一边,它需要理清自己的个性问题,恰当地调整印刷品牌和数字品牌,让费尔法克斯的声音走到前台,开始在网上有意义。它需要搞清楚自己的身份,然后卖给公众。它的营销人员和编辑将需要同意。这是摆在我们面前的工作。

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