全球客户总经理埃德尔曼(Edelman)说，工业界对待心理健康的方法“完全崩溃了”

埃德尔曼全球客户董事总经理米歇尔•赫顿向公关和传讯部门的领导们发出了挑战，要求他们引入心理健康关键绩效指标，并改变他们在病假时的心态。

“我们必须重新思考这种模式。在我看来，它已经完全崩溃了。”

“我们大多数团队的结构都和我很久以前进入这个行业时一样。肯定有别的办法。

“我们在不同的客户中分配的顾问太稀疏了。我们把工作往下推，往下推，往下推，往下推。底层的人无处可去，无处可做。”

赫顿建议，解决方案包括重新想象一个安全的工作场所是什么样子。她表示，认为企业不能同时以客户为中心和灵活对待员工的观点是“一派胡言”。

但值得注意的是，她还强调了将内部灵活性与与客户设定界限相结合的重要性。

她说:“从客户的角度来看，我们必须就可交付成果和现实的工作流程进行对话。”

“如果你愿意，客户和代理机构之间会有一份新的合同，反之亦然。那看起来像什么?

“这是当今商业中常见的现代对话。如果你在公司内部工作，那就是你和老板之间的对话。我认为这种新的职场社会契约至关重要。”

埃德尔曼的领导认为，管理者需要对团队的心理健康承担更多的责任。

“如果我能首先从代理的角度谈谈，我认为对于代理企业的领导者来说，在这个非常重要的业务问题上保持良好的洞察力是很重要的。”

Hutton还利用这个机会将英国的“三个愿望”倡议带到澳大利亚的舞台上，让那些在公关和传播领域工作的人列出他们对心理健康领域的行业希望。

赫顿从她自己的开始:反思生病的日子，鼓励诚实和开放的对话，训练人们注意和回应。

她说:“我认为，对于那些需要从工作中抽出时间的人来说，病假是很重要的，无论是因为压力，还是因为过度工作，无论什么原因。”

“你应该能够举起你的手说，‘我今天实际上不是很好’。这应该没问题。”

赫顿承认她的第三个愿望是难以进行的对话。

她说:“我们需要培训人们不仅要识别和注意工作场所的心理健康，还要知道如何应对。”

“与同事‘你还好吗’这样的对话可能很难进行。你是如何进行这种对话的?如果那个人转过身说“我不是”，你会怎么回应?

“这不是一个人力资源问题，这是业务关键。”