Industry360：Facebook和Google在解决透明度

内奥米·谢博德(Naomi Shepherd)， Facebook澳大利亚和新西兰的主管

数字玩家如何解决透明度和测量问题？

我认为整个行业已经开始了很多工作。

在Facebook，我们已经在隐私、品牌安全、测量等方面做出了很多改变，再加上数据和广告方面有了新的控制和更大的透明度。人们现在可以看到页面上运行的每一个广告，即使这个人不是目标用户。人们还可以按国家过滤广告，并向我们报告广告。我们还推出了新的政策，要求广告商在向我们提供客户名单时，必须详细说明其受众信息的来源。

我们都希望有更大的透明度。它增加了我们和广告商的责任，使我们能够从社区和专家那里获得信息，帮助发现和解决问题。我们致力于使我们所使用的信息更加透明和可控。

控件一直存在;但很明显，我们需要更多地概述这些控制的人。我们已经简化了服务条款;重新组织到一个地方隐私快捷方式，并确保每个人都可以下载您的信息（DYI）。今年你会看到我们发布清除历史，这是一个允许您删除您与之交流的信息应用/网站的工具。而且，去年为GDPR，我们在任何地方都提供了相同的控件和设置。

我们对第三方测量和验证的承诺是明确的。我们在2008年开始与第三方测量伙伴合作。到目前为止，我们的测量系统有24家合作伙伴，如Oracle Data Cloud, Nielsen, Kantar Millward Brown，以及Moat, Integral Ad Science和comScore这3家合作伙伴。我们正在添加两个新的可见性合作伙伴:DoubleVerify和Meetrics。

2016年12月，我们同意进行三轮审核，去年4月，媒体评级委员会(MRC)授权我们报告Facebook和Instagram上的广告印象。我们现在正与MRC合作，通过第三方供应商，如comScore, Moat和Integral ad Science，实现广告在屏幕上显示多长时间的可视性认证，并推出一个新的购买系统，使用MRC对可视性的定义。

这些年来，我们没有很好地解释我们的业务模式是如何运作的，这造成了混乱。我们将更加透明地传达我们正在做的事情，以及我们的服务在世界上扮演的角色。在这里，我们使用了Inside Feed博客和Hard Questions博客等渠道。通过这些，我们的目标是更多地揭示我们产品背后的人和过程，并解决有关我们的产品对社会影响的关键问题。

传统媒体和科技公司之间的关系真的像媒体说的那么糟糕吗?

不。

传统的媒体播放器是我们最大的一些合作伙伴，我们使用彼此的服务，广告产品，并在各种项目中共同努力，如建立Facebook上的订阅等新产品，改善货币化机会和Facebook Live Event等项目。必威可以一次提200万吗

现在我们正与《我的厨房规则》的七个团队合作。每周我们都会在Facebook Studio和参赛者进行“问我们任何问题”的问答。这些采访被直播到MKR和Seven Pages。我们正在与Seven合作，在接下来的8周内每周进行一次现场问答。如果你是粉丝，请收听这里。

告诉我们大约有一天的行业工作，完全挑战了你的世界观和思考。

我们的全球多元化主管玛克辛•威廉姆斯(Maxine Williams)彻底改变了我对我们如何支持工作场所的多样性和包容性的看法。现在有很多人关注这一领域，我看到很多小企业和最大的代理控股公司都在投资这一领域，因为这具有良好的商业意义。

我总是认为自己是员工队伍中多样性的激烈的支持者，但几个月前，Maxine对我们的团队谈到了公平与公平之间的差异。公平性正在同样对待每个人，但股权正在与他们在哪里会面。这两个人有这样一个重要的细微差别;我以前从未想过的东西。

例如，妇女在全职工作中有孩子花费关于国内工作的两倍，并将儿童保育的时间作为男性，因此在开始开发或寻找之前将其达到与男性同行相同的水平。机会，至关重要。它不仅改变了我的观点，而不是关于性别多样性，而是在所有形式中的多样性。

Facebook能从恐怖的一年中恢复过来吗?

是的。

2018年对我们来说是充满挑战和重要的一年。我们知道，我们需要更好地预测联系这么多人所带来的所有风险。我们已经不是一年前的那家公司了。我们现在有了一个完全不同的管理公司的方法。

我们在安全和保障方面进行了大量投资，目前全球有超过3万名员工从事安全和保障工作，是2017年的三倍。我们加强了对选举干扰的防御，我们给人们提供了更好地控制信息的工具。今年，你们将看到我们为透明度和广告制定了一个新的全球标准。我们专注于在这些重要领域取得进展，同时继续发展我们的社区和我们的业务。

虽然我们一直专注于投资这些关键领域，但业务的基本原则仍然强劲。现在超过9000万小企业现在使用我们的免费和付费工具，即立即给予他们的移动存在。2019年将看到我们建立新的和鼓舞人心的方式来帮助人们联系和建造社区。

互联网是推动变革的巨大力量，我们也处于诸多争论的中心，但我们对澳大利亚人的核心价值保持不变。我们提供免费服务来帮助他们保持联系和他们关心的人,表达他们的想法和感受,当他们最需要得到帮助,支持他们相信的原因和想法,开始和成长企业无论他们在哪里,这很好。我们致力于建立技术，人们可以用它来创造积极的改变。

上个月我们庆祝了我们的15岁生日，通过我们所做的改变，我相信我们还会有更多的改变。

谷歌澳大利亚品牌，代理商和交易总监Kevin Ackhurst

数字玩家如何解决透明度和测量问题？

透明度经常被用作一个包罗一切的术语，所以定义我们的意思和我们使用它的上下文是很重要的。如果我们谈论的是度量的透明度，那么关注的问题通常与跨平台比较的能力有关。毫无疑问，在这个领域还有更多的工作要做——当前的行业衡量正在努力跟上观众行为的变化。

我们需要跨平台合作，以实现一种跨屏幕的观众测量方法，包括像联网电视这样的新兴屏幕——目前还没有在所有测量中得到反映。

为了帮助在我们自己的平台上推进广告测量，我们通过媒体评级委员会(Media Rating Council, MRC)投资第三方认证，并与领先的测量技术提供商(如Nielsen, Moat和IAS)合作。这些努力有助于确保我们的广告解决方案交付的指标与行业标准一致，并且可以在提供商之间进行比较。

是传统媒体播放器与科技播放器之间的关系，如谷歌和Facebook，因为印刷机的糟糕是糟糕的吗？

我们与一系列媒体机构和出版商紧密合作，并与他们建立了富有成效的关系。我们知道，传媒业正在转型，机遇也伴随着挑战。

通过谷歌搜索和谷歌新闻，我们每月全球发布超过10亿访问。2018年，我们在全球合作伙伴支付了142亿美元，该合作伙伴组成了超过70％的收入，从谷歌展示伙伴的财产上展示了广告。

告诉我们大约有一天的行业工作，完全挑战了你的世界观和思考。

我遇到了克里斯·弗里尔·梅德特的那一天，媒体的慈善基金会，营销和广告业的慈善基础，我意识到了我们的行业可能在不幸的年轻澳大利亚人的利益，并创造了重大的积极社会变革。

I realised the opportunities to collaborate outweigh the competitive tensions we feel daily and ‘the media, marketing and creative industry and its people have the potential to use their financial and cultural influence to create significant positive social change’ I remind myself of this daily, regardless of what I’m facing and look for opportunities to realise that vision as part of the work I do.

重要的讨论继续在6月份继续Mumbrella360全球最成功的营销活动的独家研究、衡量和管理kpi的最佳实践、在现实世界中优化营销活动，以及来自领先行业专家的大量重要营销技巧。