随着新闻媒体的数字化，信任将占上风

几周前发布的《路透社数字新闻年度报告》(2021年版)讨论了因新冠肺炎大流行而加速的媒体行业数字化。当然，媒体的数字化已经进行了几十年，但随着大流行造成的预期经济衰退，以及媒体实体发行能力的下降，平面广告收入更快地枯竭，媒体渠道更快地被迫在线。

由于数字化的快速发展，该行业面临的挑战在路透社的报告中得到了充分的记录。到目前为止，这些问题主要与出版商在从纸质出版物转向在线出版物时设计盈利的数字模式方面取得的有限成功有关，因为出版商不依赖在线广告，而在线广告的收入最终流入了Facebook和谷歌的腰包。毫无疑问，数字化强加于行业的速度比出版商的解决方案要快。

对该行业来说，这并不是一个厄运和悲观的故事。然而，报告中也有一些非常积极的发现，我相信这些发现将成为行业长期成功的关键因素。

首先，该报告传达了人们相信值得信赖、准确可靠的新闻来源，74%的公众仍然支持公正客观的新闻理想。这可能是新闻传媒业未来最重要的积极指标，特别是考虑到我们越来越适应数字技术，而大流行生活中采取的行为也加速了这一趋势。年轻一代通常更加数字化，但现在越来越多的老一辈也在“数字化”。

在澳大利亚和海外，公共服务媒体网站在大流行期间特别成功，这证明了消费者渴望获得可靠和准确的新闻来源。这可能是因为他们从地方和国家的角度对危机进行了全面和引人注目的电视和广播报道，从而产生了信任，这促使人们到他们的网站上获取持续和更详细的信息。美国广播公司2019-2020年度报告显示访问ABC新闻网站和ABC新闻移动应用程序的人数有所增加由于毁灭性的森林大火季节和大流行，这两项指标同比分别下降了35%和47%。

诚然，这是免费内容的例子，但在全球范围内，其他高质量的在线新闻媒体的在线存在感也有所提升。这包括《纽约时报》和《卫报》的数字订阅用户增加100万，2020年的数字订阅和经常性投稿超过25万，增长43%。报告显示，在线媒体订阅和会员增长最成功的国家，是那些拥有强大纸质订阅历史的国家，这表明，对于已经建立了一定程度信任的新闻媒体来说，“新闻付费”模式可能是一个缓慢但可以实现的改变。

在路透社的报道中，另一个显示出对新闻行业巨大希望的主要领域，也是我觉得特别有趣的地方，是对本地化新闻内容的兴趣。堪培拉大学对路透社报道的回应发现，大多数澳大利亚人(81%)定期访问当地新闻和信息，当地报纸及其网站被认为是有关当地政治和政府的新闻和信息的最佳来源。

新闻集团澳大利亚一年后，2020年5月，famious裁掉了数百个工作岗位而且暂停了超过100个郊区和地区的报头在将这些报纸转移到网上后，它们的订阅者增长强劲，达到创纪录的76万，而去年的订阅者为61.3万。其中许多标题被《每日电讯报》和《信使邮报》等小报网站吸收，这或许可以解释这种激增。

但在对Canberra Uni调查结果的分析中，*PS Media的西蒙·克雷拉尔(Simon Crerar)强调了新闻集团自2020年5月重组以来业务的另一个方面，那就是在那一年，新闻集团实际上在巴罗萨、鲍瓦尔和本迪戈等从未设置报头的地方推出了21项超本地化新闻服务。他还提到，在政府资金的帮助下，澳大利亚社区媒体(Australian Community Media)重启了数十家在2020年停刊的地方媒体，同时关闭了那些广告无法使这些媒体在财务上可持续发展的网站。最后，他举了一个例子，在有115年历史的《曼利日报》(Manly Daily)停刊后，当地新闻企业家如何在悉尼北部海滩推出了几份免费的本地报纸。

这些新闻媒体的成功将受到时间的考验，但它确实表明，人们对超本地化新闻来源有着强烈的信念，以及早期的成功指标。今年早些时候，我采访了澳大利亚最受尊敬的媒体专业人士之一、澳大利亚美联社(Australian Associated Press)前总裁托尼·吉利斯(Tony Gillies)，我们讨论了他的新企业NewsFarm，该公司旨在为当地社区提供可行的新闻框架、技术和专业知识，适用于数字和印刷出版物。用托尼的话来说:

他说:“中国显然有这种胃口。公共利益新闻倡议的地图项目显示，在过去14个月里失去地方媒体的199个市场中，独立的初创企业在其中84个市场中萌芽。还有更多的空间，我们相信所有国家都可以利用帮助来确保它们的长期生存能力。”

数字化给传媒业带来了一系列复杂的挑战，面对新冠肺炎大流行导致的近期加速变化，传媒业一直在努力跟上。对于新闻媒体来说，面对被迫的数字化，它看起来可能是一个在最初几年生存下来的例子，而且有一个强有力的理由要求更多的公共资金，以确保行业的生存，以实现更大的利益(但这是另一个讨论)。

就目前而言，随着消费者开始从“免费”数字体验向媒体订阅模式过渡，就像我们在免费电视和视频内容流媒体服务上所做的那样，对媒体来说，最重要的是用值得信赖、全面和引人注目的内容来证明自己的价值。这说明了很多事情，包括公正性，为社区提供超本地化的新闻服务，以及随着技术的进步，越来越吸引人的新闻形式——视觉叙事、实时博客更新和制作精良的内容。

John Croll是Truescope的首席执行官。