IHAC主席：‘如果您推动它，并且不想与内部机构合作，您会失去的”

It may have sounded like an ominous warning, and perhaps the title of a Terminator film: ‘The Rise of the Hybrid: How In-House Agencies Can Partner With Externals to Get the Best of Both Worlds’, but Chris Maxwell, founder & CEO of Lution & executive chairman of the In-House Agency Council stressed it was all about everyone in the industry working together rather than against one another.

麦克斯韦说：“作为一个行业 - 无论您是客户方面，还是您在代理方面 - 您都应该知道这将要来。弄清楚如何与客户与客户合作良好的企业将是赢得胜利的企业。而且，如果您是外部代理机构，并且正在反对这一趋势，那对您来说不会有好处，我可以告诉您。”

他补充说：“弄清楚如何与内部机构和内部媒体团队以及内部创意团队合作，并为他们提供您真正擅长的东西：创造性的多样性，出色的战略思维。给他们，他们会爱你。如果您反对它，并说您不想与内部机构合作，那么您会输。”

麦克斯韦（Maxwell）昨天在Mumbrella360上加入了David Sutherland（GM，Yes Agency），Priya Kanniappan（Carsales.com.au）和Tim Gill（Myob的内容和创意总监AUS/NZ）和小组讨论的蒂姆·吉尔（Tim Gill）和蒂姆·吉尔（Tim Gill）和蒂姆·吉尔（Tim Gill）和小组讨论他们的内部经验，然后利益与正在向上趋势的模型合作的功能。

IHAC的想法是在2019年在塔斯马尼亚州的Mumbrella静修处出现的。如今，这是澳大利亚第一个也是唯一专注于内部和混合模型的业务的行业团体。

麦克斯韦（Maxwell）主持了M360关于将外部机构与内部机构相结合的力量和潜力的讨论。他与一系列采用混合方法的高级领导人进行了交谈，他将探索他们如何以及为什么这样做，并查看未来的影响。

该会议揭示了IHAC行业调查的发现，研究了这一双手策略的渗透率，好处和挑战：

内部机构面临的主要挑战包括：管理工作流程（44％），项目优先级（37％），扩大能力（35％），招募顶级人才（35％），提供丰富的创意（33％）和行业知识（30％）。但是，一些很大的好处是：更好的品牌知识（84％），成本效率（84％），速度和敏捷性（67％），产出的一致性（65％）（65％），总体上使用（63％），专用员工（60％），对产出/数据（56％）和机构知识的控制权更大（51％）。

Kanniappan谈到了速度和敏捷性的问题：“我在两个部分中描述了我们的模型：第一部分是围绕核心竞争力，因此绩效营销，营销自动化，一定程度的研究和图形设计等核心竞争力都在内部坐着。我们这样做的原因是，在这些功能方面，我们需要变得敏捷。我们需要能够以速度移动。但是，在内部建立功能也成为我们的营销功能和整体业务的资产。”

Kanniappan补充说，对于他们来说，那些需要考虑持续优化的地区需要考虑的那些地区，以及他们如何在内部坐着的生长需要。但是她说，对于大量的战略摘要，这属于其模型的第二部分，其中涉及许多创造性的工作和思考：“这就是我们外部的地方”。

她说，Carsales拥有与这些较大项目合作的小型机构的名册。

Kanniappan说，该业务以前曾尝试过所有内部和所有外部，但混合模式为他们提供了最佳平衡。

她还添加了汽车通常避免外部机构的固定模型。

吉尔说，Myob模型与汽车设置“有些不同”。

吉尔说：“我们在代理机构内拥有更广泛的技能，因为我们有更多的客户需要服务。”

他说，他们的内部机构帮助活动团队，社会团队以及他们进行创意以及竞选工作，技术营销必威可以一次提200万吗组件和内部通讯。

吉尔说：“我们需要在这些领域的更多技能。”

萨瑟兰说，他们的模型又不同了。

“显然，我们是M＆C Saatchi的一部分，我们与Optus及其团队密切合作。但是，非常具体地，这个想法 - Optus是一家巨大的电信公司，零售是一个关键组成部分 - 试图使零售功能更接近业务，并更接近品牌。因此，我们的主要角色是管理所有零售工作。”

萨瑟兰说，他们与外部机构的“村庄”合作。他补充说：“我们通过许多执行和交付来支持他们。”

为客户和机构提供的关键要点被蒸馏到这5个用于混合模型的技巧：

1.从结束开始

2.进入同一页面

3.利用彼此的优势

4.分享工作和流程的方式

5.一起工作，学习和玩耍

Julia Vargiu, Australia’s director at SI Partners Global, asked this cracking question in the Q&A session at the end: “In terms of the commercial viability for the agencies that might lose part of their client business after going in-house – they might be getting just the strategy, they can’t increase the pricing and many clients don’t value and pay very much for; there’s getting the whole middle part stripped out of their business, they’re losing good talent, they don’t have the beautiful campuses to encourage training and progression, and then they might be left with really just the high-volume, low-margin work – they might be getting a little bit of strategic high-value work, a little bit of the high-volume, low-margin work – it can be pretty detrimental to an agency’s financial viability and on top of it, they have to pitch for not to be retained as an agency, while the in-house agency is seen as the retained business – can you speak to that, about the agencies you want to collaborate with – which they are excited to do – but how will it affect their long-term financial viability?”

来自Myob的Gill回答：“在我们最近寻找外部代理机构的过程中，这是一个付费球场 - 我们还为该球场支付了高于市场的支付，因此我们重视创意，我们重视这些机构，因此我们永远不会问them to do it for free… Strategy is one part of it, because we don’t have the skillset, but they’re still doing all the delivery of that project, so if it’s going to be a film, or it’s going to be digital material, etc, they’ll still deliver that. What we’ll do then is take that and deliver a version of that for a specific event like later on in the year. So, we don’t strip it all out, we see the value in them coming up with the idea, and we see that as a fair approach to doing the work. We do a lot of the digital work that we can’t afford to send out simply due to the sheer volume of it, so we’ll do that internally. We just use the externals for the big pieces. We see it as not stripping it out, rather it’s using their skill better to do that work.”

一位从会议中获得很多收入的听众在演讲后评论说，看到有关内部机构的历史数据以确定行业是否是周期性的，而不是这只是一种新的上升趋势- 房屋代理商。

研究来源：坎塔尔澳大利亚内部机构景观报告与IHAC，2021年。