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Spotify如何将数据转化为客户需求|Mumbrella360视频

在6月的Mumbrella360会议上的这次会议上,Spotify的全球创意总监Richard Frankel解释了该公司如何利用其客户的数据来创建诸如其广受欢迎的Discover功能之类的产品。

曾经想过Spotify如何如此擅长预测其用户在任何给定时刻可能想听的音乐?Spotify全球创意总监Richard Frankel表示,这一切都与数据有关。

他在Mumbrella360会议上对观众说:“我们已经超越了人口统计,以反映设备背后的人。知道您的听众是谁是一回事,另一个是了解他们的观众。当您深入了解它们时,您可以动态地发展有效的营销策略。

“因此,我们真的没有考虑一个1.4亿人的观众,在我们的世界中,我们为1.4亿人的观众提供音乐体验。每个Spotify用户都有独特的体验。”

Discover功能能够衡量用户收听新音乐的聆听,以及他们愿意听到每天,每周或每月从未听说过的东西来创建其个性化播放列表。

他们还分析了人们听音乐类型的多样性。

弗兰克尔解释说:“这可以衡量您正在听的音乐范围,并衡量类型和节奏等事物。”“听各种流派的音乐会让您成为折衷的,只是听灵魂音乐或爵士乐,您是忠实的人。这是个性的代理吗?我们认为可能是。”

Spotify还分析了听众喜欢自己的聆听体验的策展人。

弗兰克尔(Frankel)解释说:“想想您倾向于倾听的方式,您倾斜,您是否在策划音乐?策展人将该应用程序放在前景中,并正在手动控制歌曲。如果您只是想排队排队播放列表,请将手机放在口袋里,然后放上声音,让它播放,您是一个轻松的选择。

“We’re using all of this data and some third party sources to go deep into these ideas to see if we can ratify the observations our data science teams are making about this stuff, and we’re releasing a big white paper called Understanding People Through Music which will get into it in a much deeper way.”

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