广告业如何清洗站起来了吗

与80%的澳大利亚人关注气候变化,公司真的步行走在可持续性吗?绿色清洗的兴起和增加广告审查机构建议。尽管最近报告从联合国政府间气候变化专门委员会,许多品牌继续从事绿色清洗,误导消费者和阻碍进展一个可持续发展的未来。

的ACCC的发现和惩罚行动在绿色清洗的网络扫描,激发了247家企业,有57%被发现了“关于索赔”对他们的环保证书。本公布了八个关键问题包括:

1. 模糊的和不合格的索赔
2. 缺乏确凿的信息
3. 使用绝对的说法
4. 使用的比较
5. 夸大好处或省略相关信息
6. 梦寐以求的使用要求,将如何实现这些目标的信息
7. 使用第三方认证
8. 使用的图像似乎trustmarks。

任何人都不认真地对待这个问题应该和高达100万美元的罚款,公司由ACCC挥舞。事实上,丰田可能被罚款5000万美元后指的是ACCC因涉嫌误导有关车辆的环保性能和其零野心。此外,澳大利亚证券和投资委员会(ASIC)发布了其第一个绿色清洗好去年上市能源公司关于绿色证书的误导性陈述。ASIC也有很多积极的调查研究潜在的误导或欺骗性行为与绿色要求。

作为一个产业,我们需要确保我们的品牌代表准备负责索赔。根据2022年气候罗盘报告,58%的澳大利亚人对气候变化的担忧上升,与澳大利亚人愿意花更多的钱购买环保的产品和不断变化的“绿色”能源的提供者。有超过七百万澳大利亚人意图尚未采取行动和需要保护的不真实的说法。增加这个紧迫感是发现新报告尼尔森的智商,30%的澳大利亚人承认他们发现更难买杂货产品以可持续的方式。

在同一个智商尼尔森报告,远见卓识的领导者,里根挑战为企业做出自己的评论,并补充道:“以满足目标越来越严格的未来十年,我们预计大量地从公司现在意识到这是关键时刻。他们将在短期内寻找容易获胜,但改变游戏规则的要求报告和验证他们的足迹和获得可见性的整个价值链的排放和资源使用。”

“绿色清洗”解决的紧迫问题,机构有责任确保客户的要求得到确凿的证据和透明计划,如上所述。通过这样做,我们可以帮助防止误导和欺骗的广告实践回归进展和恶化对品牌的信任所做的好。我们还需要培养我们的客户绿色清洗的风险和ACCC和ASIC的打击这种行为。但并不足以阻止。向前推进我们的行业,我们必须将这些问题集成到机构模型通过合规、操作和政策产生真正的影响。

这个问题没有一个放之四海而皆准的解决方案依赖于机构的学科,虽然有三个共同的主题所需的解决方案:教育,证实和集成。

有意义的解决ACCC的进展和ASIC的担忧从教育开始。

给我们的客户和品牌的最好机会主动减少绿色清洗声称始于教育由内而外。利用可持续性作为公正的第三方顾问集体upskill客户和机构都在守则将会永远的对行业的影响作为个体进行职业和品牌成长。

同时,确保这种教育的支柱包括揭示了足够的行业类别的身体和一流的认证商标将有助于确保消费者的信誉。同时,教育围绕这些商标和品牌供应链的哪些元素认证也将确保这些正确的杠杆。

更换这些知识的消费者版本审稿也是至关重要的,因为这减少了房间留给误解和购买决策可以在真实的和明智的事实。

作为机构,我们有既得利益在确凿的消息我们创建和放大。

利用客户的集体教育和机构应该鼓励我们所有人要批判性思考的消息我们推动消费者并创建一个公开对话的进展。数据、定义和可持续发展行动计划应该主动和热情地提供给各方参与活动。

包括这包括客户和行业数据将有助于重塑比较信息与行业基准,推动品牌更具竞争力以一种有意义的方式。虽然看似多余,在前脚的透明度有助于集体努力的问责制和避免的后勤和财务噩梦撤回活动由于ACCC投诉或罚款。莱格说在前面提到的报告我们正处于一个转折点,公司正在积极的和真正的对气候行动将在“巨大的优势”。

整合教育和实体化竞选生态系统对消费者至关重要。

确保消费者的版本的术语定义,可持续的目标计划,相关数据、供应链和情报被证明在各个接触点是关键,不仅减少绿色清洗指控的风险,以确保品牌的可持续发展努力的积极的影响和行业基准有助于建立消费者信任。与74%的消费者寻求企业和公司领导在气候变化问题上,采取这些步骤将帮助不辜负他们的期望,使集体责任进步的方向。

机构应该努力确保这些信息是现成的竞选经验通过正确的登陆页在正确的接触点。考虑拥有资产的角色提供信息和教育证实声称消费者还将帮助与连续性。减轻可持续性的观念都被视为一个“竞选”而是一个“永远在线”层,将成为健康的品牌架构的一部分。创意更新的节奏作为正在进行的活动也很有必要,以确保可持续性的进展目标或声称不断沟通。

我们都超过自知,在一天结束的时候,我们花我们的客户的钱。这并不否定我们的责任提供周到的服务(包括留意ACCC立法),我们也不考虑消费者必须扩展我们放大消息的接收端。这些建议为工作服务水平协议、策略和操作将有助于确保客户和机构合作伙伴真正的意图和驱动有意义的行动。上面的竞争优势和商业结果,集体和协作必须优先考虑,以确保我们的行业积极有助于进步ACCC发起的。

尼古拉·沃特金斯是一个战略总监炼金术。