这是专家
在这篇文章,肖恩Pickwell老板专家名人机构Waterfont谴责多面手的崛起。
每个机构都可以做任何客户问对吗?在这种绝望的时期大多数机构会和尽可能多的找出他们的客户,这是合乎逻辑的…不是吗?
但客户得到最好的工作吗?那老学校认为的真正伟大的你做什么?
这血腥的艰难的几天,因为每个机构试图与他们的客户范围渐变。每个人都试图增加更多的服务他们可以提供一旦钩到客户机。
媒体突然做内容、创意和公关创意机构有一个媒体部门,公关团队可以做创造性的. .等等等等。
杂而不精,不精,它实际上是提供全方位服务的代理模式的原因之一是解构——专业部门专家给客户最好的每一个世界。范围渐变或突然每个人都能够做任何客户端需求,是一种自然的一部分业务,但是我想提出一个理由做你擅长做很多,成为一个专家,为客户带来的好处——使用一个专家——真正的自己特定领域的专家。
我是一个专业的传道者。我厚颜无耻地偏向使用专家——海滨是澳大利亚名人采购的专业机构。我们研究、建议、谈判、合同和为客户提供本地和国际名人活动。
我们经常碰到公关、媒体和创意机构声称所有客户端为特定的活动,他们可以得到一个名人使用领域的专家,而不是我们。
所以它让我思考,我们做什么专家,让我们为客户更好的选择,和其他专家(如媒体、公关、创意等)有何共同之处?
这是我的四大顶级专家的共同之处。
- 联系,关系和经验使各个领域的差异。这是你认识谁,你如何知道他们给你在你的领域的深刻理解。你有与供应商的关系,了解市场,关键行业的人来说,需求,信任和关系。专家知道正确的人,正确的市场交易是什么样子以及如何完成这笔交易。
- 他们知道很多,很难推动。任何人都可以去买网络和媒体,但专家做每天知道交易可以做,他们知道利率,供给和需求是什么样子,一个公平的交易,将为双方工作。他们了解市场。在我们的世界,我们看到这么多的公关和创意机构支付的方式为他们的名人——费率卡或抬高价格,因为他们认为那是你必须支付,通常不知道名人值得,先前的交易利率,你可以把它归结为历史和专业知识。
- 专家取得了所有的错误,所以你不需要。你知道几百次你做一些你正在学习在工作中——一个客户你不想成为教育机构如何他们不擅长的工作。使用专业意味着他们一直在那里,这样做——不是去那里,学习。市场不断变化的需求和夹杂物名人合同谈判中都是关键因素强烈的交易各方。
- 专家会把工作做得更好。使用一个专家而不是人认为,你会得到一份更好的工作。在我们的世界中这意味着正确的名人,以最小的压力,按预算交付和一个伟大的结果。
有一个广告在广播——保罗·丹尼和他的口头禅是“conveyencing你所做的一切时,你很在行”。我们都有范围蔓延和发展我们的业务,但知道你擅长什么,你不是,给你更多的信誉。
你可以定义你神奇但承认你不擅长——鱼约翰西的拒绝…
这是专家。是一个专家,你很擅长…和享受
肖恩Pickwell主任海滨娱乐集团
我同意在某种程度上,肖恩。专家的缺点是狭窄的关注他们的工作。一个好的通才知道如何把拼图的碎片放在一起,然后交给专家。通常,通才应客户的营销主管,公司通讯负责人或人力资源市场沟通部的头。我现在寻找的是当你把这些学科通讯套件,事情开始变得有点麻烦。
回复今天明显的例子是,我们发表了一个项目,客户说他们的客户说他们的客户对原来的客户说他们可以做这项工作。
基本上每一个公关/设计/营销机构说,他们可以提供一份工作只是外包给自由职业者&供应商完成工作时把60%的标记在上面基本上剪切/粘贴一个电子邮件。所以最终客户是谁完蛋了价格和质量,因为缺乏沟通和知识。
这些天非常罕见的任何机构推荐另一个机构或供应商在害怕失去工作…
回复我同意,如果你想要一个特定的任务完成了,为什么不去最好!人们关注你需要什么和知道你是工业和景观试图用你的活动目标。
回复肖恩,
我想你失去我“等等”。如果你有一个点说出来。
我的看法与你的不同。虽然我喜欢专业技能,我相信他们应该合作得到最好的结果。我们有一些最好的业内专家和他们通常不会的人一起工作。所以你的论点被摧毁。
“专门”的人在他们的领域并不总是最好的。我遗憾地说。
许多戴上有色眼镜,在自我利益和工作不能函数在一个世界,你需要与其他专家团队
孤立的思考是过去的事了。
客户已经厌倦了争吵机构,让他们一起玩好和工作最好的主意- - -无论它来自哪里。
我相信你有很出色的技能你做什么。毫无疑问,我们想与你合作在未来。但你会想工作的人也成功地执行好,名人自己的交易谈判?
回复有趣…取决于你在哪里在客户端/代理链,我想。我看到自己是一个整合营销专家,这意味着我提供多个服务,但只有那些我已经证明了经验和技能。
在一个环境中,消费者获取信息从多个渠道/点的接触,这是越来越难以单独提供个人服务。也更容易为客户,所以他们不需要管理4 / 5/6 +机构。
一个多面手,最棒的地方在于,他们可以退一步,通知客户端,另一个策略可能更好的工作,或者他们首先提出的策略,但结合公关,媒体发布会上,名人代言,eDM,店内POS等。这是通才是如何工作的,为了得到最好的客户多层次的结果。显然,这需要做接近计划阶段的开始。
然而,进一步链,专家可以/必须交付特定元素的运动——就像名人管理。
这一切都取决于机构的完整性没有说‘是的’,只是为了中饱私囊,但通过他们的客户做正确的事。
精品机构,如果像我一样做一些内部还设置了一个合资企业网络提供集成解决方案一个屋檐下,可能会更容易和更便宜的客户端与较小的开销,这只会是一件好事。当然,这取决于网络和合作伙伴之间的信任和关系使这项工作。如果做得好,这个不需要成本客户任何更多的钱,每个人都赢了。
震惊、恐惧,也取决于客户端/客户想要的东西——一个发票多个较小的发票-一个接触点结合在制品……
但是,如果诚实、正直、开放的企业提供的透明度,并希望做正确的事的客户的话,通才产品可以做得很好。
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