客座职位:在报纸中,编辑是真正的营销总监
报纸不像其他品牌——编辑改变人们对报纸的看法比营销人员要快得多亚当·约瑟夫墨尔本《先驱太阳报》洞察力经理。
营销人员喜欢认为他们是品牌的真正监护人和守护者,在许多行业,他们确实拥有相当大的“品牌力量”。但报业是个例外。营销人员对报头品牌的影响力往往比他们愿意承认的要小。
如果我们把Faris Yakob提出的“品牌”的定义理解为消费者心中的集体认知"很明显,报纸编辑比营销人员对这些集体观念有更大的影响力。在报纸行业,编辑是真正的品牌守护者。
这样想一下。
如果一个编辑和一个营销人员打算毁掉他们的品牌,谁会在最短的时间内对品牌资产造成最大的损害?
让我们想象一下,编辑把他的(或她的,但通常是他的)论文变成了读者想要的相反的东西。也许把帕丽斯·希尔顿放在报纸的封面上整整一个月,或者在报纸上为一些非常非民粹主义的事情做宣传,比如吃狗肉。”这是新来的鸡”)。报纸在读者中拥有强大的品牌资产,这使得它们在偶尔出现的轻率行为时更加宽容。但每个消费者都有自己的极限。在某种程度上,品牌联想将受到严重玷污,以至于品牌资产——以及报纸销量——都将一蹶不振。我估计一个月左右之后,购买这份报纸的传统读者将会非常少——尽管帕丽斯·希尔顿的粉丝和韩国人可能会留下来。
现在让我们想象一下,如果营销总监(或他,但通常是她)开始试图破坏品牌,一个月内会造成多大的破坏。营销人员首先会在电视上进行重量级的广告宣传,目的是引起最大程度的愤怒。问题是,现在大多数tvc都符合这一描述,所以它们必须如此决心与众不同.许多读者看到这些可能会想“这是什么鬼?”’报纸的品牌可能会受到一些损害,但如果报纸仍然是一份不错的读物,并根据他们的兴趣进行了调整,他们很有可能会继续购买报纸。
在传统的“营销4p”中,产品、价格和地点的p很少处于营销人员的完全控制之下。通过这种方式,许多报纸营销人员紧紧抓住P代表促销。
但就像席琳·迪翁(Celine Dion)可能会说的那样,即使营销人员做了最糟糕的促销,对品牌的热爱也很可能会持续下去。
所以你必须问问自己——在报业中,谁对品牌的影响力最大?在我看来,是编辑。编辑对品牌联想的影响力要比消费者营销人员大得多,品牌联想是品牌资产和品牌知名度的两个关键组成部分之一。
报纸是快速消费品的终极产品——主要报纸每周通过数千个零售网点销售数百万份。但与大多数快消品品牌不同的是,它的产品每天都在变化,包装也在变化。
在这里,编辑才是真正的品牌管理者,不管营销人员有多不同意。大多数都市报纸在他们的社区中无处不在,他们也塑造了当天的广播新闻议程,这意味着编辑甚至对非读者的看法有很大的影响。
所有这些都应该让报业高管非常担忧。固有的危险是编辑很少接受过任何正式或非正式的品牌管理技能培训。如果让编辑给报纸的“品牌价值”下个定义,你可能会看到一副困惑的表情。让一个编辑给你看他的“品牌追踪”数据,他很可能会给你看发行量数据。“品牌架构”很可能被理解为你办公大楼上的标志。
在许多行业中,营销人员对品牌管理的影响力要大得多。但在大多数主流报纸中,编辑是营销团队中最重要的成员。
亚当·约瑟夫推特在http://twitter.com/adamjoseph1
你好亚当,
谢谢你那篇有说服力的文章。
这可能是杜撰的,但我记得听说过,英国《每日邮报》(Daily Mail)非常成功的编辑保罗•达克(Paul Dacre)总是拒绝让该报的任何人担任营销总监,因为他认为这个职位应该属于他。
但我认为你是对的——对产品的感知和体验是由编辑塑造的。如果你愿意,信息就是媒介。
但这与传统快消品的制造主管有什么不同吗?也许不同之处在于,他们没有在生产线上发疯的自由,没有动不动就能生产出一罐甘草味烘豆的自由。
正如《星期日电讯报》用Pauline Hanson的照片证明的那样,当你不得不在匆忙中做出这类决定时,很容易玷污品牌。
欢呼,
Tim - Mumbrella
你好亚当,
我在英国伯明翰的两家地区性报纸担任市场营销主管。你的评论是正确的——编辑确实对报纸的品牌管理有更多的控制权,他当然可以造成更多的破坏。但与此同时,就像你说的,他们通常在品牌管理技能方面几乎没有接受过培训,这就是当他们转向营销团队时,除此之外的其他时间。
总之,这是非常准确的观点
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你好亚当
一篇非常有趣的文章,我认为最重要的是一个编辑可以成就或摧毁一个品牌的速度。尽管品牌经理/所有者/监护人/价值主张或任何他们本周想要称呼自己的术语,都不愿承认,他们对品牌几乎没有控制权。任何品牌的基础都是产品,如果产品错了,品牌最终会失败,这取决于产品的性质和购买频率。你以报纸为例,它是一种每天都在变化、每天都在购买的终极快消品。至于电脑,购买频率是几年而不是几天,所以如果产品有缺陷,对品牌的回收需要更长的时间
我认为关键是,对于任何真正成功的可持续品牌来说,有一个强大的品牌识别/定位和一个与定位相匹配的产品计划是至关重要的——目前最明显的例子是苹果。如果两者不一致,产品最终会失败,在某些情况下,这是很快的,例如报业,而在其他行业,这将需要更长的时间。
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@Timbrella,你说的甘草豆哪里能买到?!我还认为达克禁止任何人使用“上帝”这个词也是出于同样的原因。
@fraser,说得好。强大的品牌定位绝对是至关重要的,但根据这位营销大师的说法,澳大利亚的情况并不太好:
http://www.marketingritson.com.....spects.pdf
最多。定位。糟透了。
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