谷歌的莱斯•威廉姆斯在导航数字营销在“新异常”的转变

广告支持互联网改变了人们的方方面面为出版商,生命,创造了新的机遇创造者和网站所有者。随着数字广告的发展与消费者的期望和监管环境的改变,企业需要调整自己的方法。Mumbrella与里斯•威廉姆斯,谷歌澳大利亚和新西兰的董事总经理的销售专家,数字营销的转变以及自动化如何帮助企业不会过时的广告。

里斯•威廉姆斯的行业的旅程

威廉姆斯有一个广泛的媒体和技术,他的两个职业锚定的激情。西悉尼大学毕业后与商业学位,主修市场营销,威廉姆斯的景象在一个经典的工作在一个快速消费品品牌marketer-style作用。但是事情并不是相像的那样。

后一个初始阶段在杂志广告销售工作和媒体购买的戏剧,威廉姆斯搬到伦敦在互联网热潮的开始,“创业是一个疯狂的骑”。正是在这里,他发现他对技术的激情和兴奋中,网络和数字,发现他的商业和技术之间的桥梁的能力。

花5年后在伦敦,他回到澳大利亚,加入全球出版商干草市场媒体,数字在澳大利亚销售和运营,然后运行在亚太地区。“这是在线广告在萌芽阶段,学习曲线是快,有很多的机会来塑造未来,”他说。

现在谷歌澳大利亚和新西兰的领导团队,他领导一个高度受欢迎的媒体专家团队与领先AUNZ广告商和机构合作,帮助他们充分利用数字广告。“我也自豪地代表谷歌IAB董事会,和过去四年已经这么做了,”他说。

自动化在数字营销的兴起

最大的变化之一威廉姆斯已经在营销自动化的崛起。开始作为一个整洁的办法简单的效率,企业很快意识到机器学习的好处与改进生产力,效率和速度。

威廉姆斯坚持自动化转移到真正的“必须”当我们超越效率推动有效的业务结果。自动化,由机器学习和人工智能的算法学习和不断完善的结果,是不可能通过手动过程。

例如,优化谷歌搜索运动历史上,如果有二十选择十优化领域(如关键词、创意、着陆页或最大报价),你会有200个变异测试。“没有自动化,你必须坐在那里每周选择表现最好的优化,然后继续进一步优化整个星期。自动化可以为你这样做,使用机器学习优化变量到达你所指定的目标运动”,威廉姆斯说。

自动化还帮助企业满足消费者在哪里,应对不断变化的偏好。我们知道澳大利亚人比以往任何时候都更加多样化,Williams说“不再是一个“澳洲平均”。“看腹肌过去十年的数据,近600万名澳大利亚人在家说英语以外的其他语言,和超过3澳大利亚海外出生。这个改变消费者景观进一步加速了全球大流行和宏观经济不确定性,喜欢网上购物的加速增长。例如,与2020年相比,2022年的前6个月,增加了50% +点击和收集服务的使用。“这是说我们生活在一个“新的正常”,“威廉姆斯说。实时预测和应对改变消费者行为正变得越来越困难。

自动化可以帮助企业对这些变化作出反应并提供个性化privacy-safe。使用自身的数据是关键,威廉姆斯说,了解客户的喜好和见解。自动化可以超负荷创意消息——帮助企业最好的消息连接到正确的客户在正确的时间。

值得注意的是,自动化只是一样好人们指挥,威廉姆斯补充道。“我们应该看看自动化的人类+机”。客户的知识、洞察力、创造力,可能最重要的是,你想要的业务目标来驱动是指导机器。”

企业能否经得住时间的考验他们的营销

从快速服务餐厅、零售、电信公司、保险和旅行,威廉姆斯说自动化现在用于营销一系列产业。业务包括自动化解决方案来驱动他们的营销和业务目标,他们的目标是不会过时的企业。

今天的企业的一个关键挑战是达到人们经常有效地在复杂的客户旅行和满足他们的期望。威廉姆斯说,“我们不再购买…在一个简单的线性路径和消费者之间移动通道无缝和比以往更快的速度。“这就是营销自动化解决方案使用机器学习评估观众实时信号和规模。威廉姆斯指出如何强大的故事豪华逃使用性能马克斯,基于目标运动,确定第一次澳大利亚客户和连接他们出游适合流浪癖;增加新客户收入45%。

此外,威廉姆斯评论企业需要传递正确的信息在正确的时间在正确的地点在一个个性化的方式在什么可能是数以百万计的消费者在任何品牌的考虑。在谷歌搜索,尤其如此数十亿人转向日常相关信息,清晰,和信任。一个简单但强大的例子中,威廉姆斯庆祝的澳洲电信的机构,解决数字。他们使用广泛匹配关键字和智能竞标澳洲电信连接更多的消费者和他们的在线订单增加29%。

值得注意的是,自动化有权支持性能和品牌建设同时,威廉姆斯说。在YouTube上,自动化可以帮助优化变量除了格式,包括目标、受众,频率。威廉姆斯的股票这次采访的马克Ritson和Menulog CMO西蒙·陈讨论Menulog如何使用YouTube的automation-powered解决方案在“有人说”运动和Snoop狗和贝克的男孩。注意的是他们能够实现四个营销目标,威廉姆斯说,“YouTube作品更难更有效地提供短期和长期目标。”

建议企业采取自动化营销

威廉姆斯提供了三个简单的企业可以使用自动化来提高他们的营销方式,与第一不是“等等看”的方法。

• 不会过时的现在

“你现在需要能否经得住时间的考验,”他说。“中期长期目标来构建功能,然后工作。敏捷,快速失败和学习意愿,并根据需要当然正确。不要扔掉的东西使你成功的开始,而调整和优化”。

• 保持隐私排在第一位的

威廉姆斯还指出,隐私必须在列表的顶部。“花时间考虑隐私法的改革提案可能意味着您的业务在澳大利亚”,他说。“检查你的当前数据实践和识别可能需要改变什么,并考虑你需要做些什么来建立和维护与客户的信任。”

• 坚持到底——甚至当经济不景气

最后,从Ebiquity和分析研究合作伙伴有主张,企业应该保持在不确定的时期,使灯光,威廉姆斯补充道。“这些组织继续投资于品牌建设,即使销售压力下认识到他们的品牌是非常重要的。如果他们削减品牌花,要花两倍的时间回到完整品牌健康后黑暗。”

从一开始,我们都经历过互联网广告的好处,里斯反映。作为消费者,我们可以访问世界的信息。作为数字营销行业的一部分,我们能够找到工作的机会和产生收入。在改变消费者行为和数字营销在“新异常”的转变,企业应该拥抱自动化privacy-safe方式实现利润增长。“谷歌有很多的解决方案和专业支持,帮助企业和他们的伴侣。我们很想听到你的声音,”威廉姆斯说。

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