谷歌启动资源，帮助当地企业管理2019冠状病毒病大流行

谷歌澳大利亚已推出谷歌为小企业，一个在线枢纽，旨在为Coronavirus（Covid-19）大流行期间面临挑战的中小企业提供支持。

这个通告：

谷歌推出新资源，帮助当地企业应对COVID-19带来的不确定性

谷歌澳大利亚推出了小型企业的谷歌（G.CoSmallbiz-Covid19）在线中心，为中小企业提供有用的建议和资源，因为它们导航Covid-19传播造成的挑战。

这些资源旨在帮助企业与客户和员工有效沟通，并保持业务运营和连续性规划，以应对快速变化的外部条件。

它包括循序渐进的建议和链接，让企业主可以根据需要调整他们现有的安排——例如，为了应对不得不暂时关闭店面业务或将员工转移到远程工作安排。

联邦就业、技能、小型和家庭企业部长参议员米夏莉亚·卡什(Hon Michaelia Cash)对该网站的推出表示欢迎，并鼓励企业在此期间使用在线工具保持联系和运营。

她表示:“由于许多企业都希望适应这个前所未有、充满挑战的时代，保持联系和在线是许多企业继续交易的关键方式。”“我们欢迎任何保持中小企业运营和澳大利亚人就业的努力。”

谷歌澳大利亚州主任梅尔瓦席尔瓦说，“小企业是我们经济和当地社区的骨干。但Covid-19为澳大利亚企业创造了前所未有的挑战，我们希望确保最好的谷歌的业务资源可以帮助他们完成这一时期。“

它建立在谷歌已经采取的步骤的基础上，包括为远程工作和教育目的的客户免费提供视频会议和生产力工具，并通过谷歌现有的“增长与谷歌”数字技能培训项目向小企业和所有澳大利亚人提供在线提示。

以下是这些技巧和资源的摘要:

与客户沟通

如果你已经把业务转移到网上，外卖或送货，在谷歌编辑你的业务简介，让客户知道如何从你这里购买。

如果您的业务或您的一个地点临时关闭，请在谷歌地图和搜索上将该地点标记为临时关闭。

在你的企业简介中使用帖子告诉客户正在发生什么，以及你的运营方式是否有变化——例如，你是否正在提供在线销售、配送或特殊优惠。

如果您有一个已关闭的店面，但您仍在拨打电话，请将您的商业电话号码更新到您的手机，以便您可以远程接听业务电话。

设置电子邮件自动回复以与客户共享您的最新更新 - 例如，如果您暂时关闭，或在电话，在线或交货订单中。

与员工沟通

把你的员工、供应商和客户的联系信息放在一个像谷歌Contacts这样的系统中，这样任何地方都可以访问。

制定一个业务连续性计划，并通过一个员工可以在办公室之外访问的电子邮件地址与他们分享。

如果您有多个业务位置，请提供当地管理人员，该管理员在其位置的爆发条件基于爆发条件下对业务连续性计划采取适当行动。

远程工作

帮助您和您的团队有效地与这些工具和资源与Google一起有效地工作。

使用在线工具和平台与同事协作——例如使用共享文档、快速电话会议、创建电子邮件列表或聊天室。

确保你可以通过谷歌Drive等工具将重要文件上传到云端，或者下载到你的手机或电脑上进行离线访问。

如果你正在使用chromebook，确保它们有正确的政策，可以从家里访问公司资源，并确保设备和数据的安全。

修改您的广告（如有必要）

根据需要编辑你的广告，让客户知道你是否正在接受业务，以及你是否提供像加急运输这样的有用服务。

暂停活动如果您的产品可用性受供应链问题的影响或需求增加。

如果您的业务依赖于受病毒最严重影响的国家，请考虑优先考虑您的广告预算到其他地点。

来源：谷歌媒体释放