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澳大利亚总经理:营销人员不进行再投资是“以节省成本的方式走向衰落”

Maile Carnegie在澳大利亚数字营销论坛上的演讲

Maile Carnegie在澳大利亚数字营销论坛上的演讲

谷歌的当地老板在一个小型商业论坛上说,澳大利亚的营销人员正在把他们的营销预算节省到底线,而不是再投资,其结果是“以节省成本的方式走向衰落”。

澳大利亚谷歌的常务董事梅尔·卡耐基说:“我尽量不去做我的临时演讲。”我发现非常令人不安的是,作为一个营销行业,或兄弟会,我们已经失去了定位我们所做的作为增长驱动力的能力。

“当你问首席执行官们有关营销的问题,问他们如何对营销进行分类时,他们会把营销归为经营成本,而不是增长引擎。所以,当你看到很多澳大利亚企业都在通过节约成本的方式走向衰落。”

卡内基是在悉尼索菲特酒店举行的澳大利亚数字营销论坛上发表讲话的,他认为企业——尤其是小企业——需要将节省在营销上的资金进行再投资,并将其用于推动业务增长。

“毫无疑问,在我看来,数字技术能带来更高的投资回报,”她说。“让我感到难过的是,这些储蓄越来越多地流向了底线,而不是再投资。

“企业,包括小企业,都将营销视为成本线,而不是投资线……他们应该将其视为推动增长的手段。”

在被主持人、《澳大利亚人报》特约编辑艾伦·科勒(Alan Kohler)问到这位前宝洁(Procter and Gamble)澳大利亚老板认为营销人员犯的主要错误是什么时,卡内基表示,企业需要专注于增长。

她表示:“我看到的是,尤其是在互联网出现之前的公司,它们把自己管理得就像收益公司一样。”“这是一种根本不同的心态,但它带来了不同的结果。”

卡耐基举例说,其他错误包括未能衡量结果并根据这些结果调整战略,以及未能对数字技术承担更大的责任。

卡内基说:“我看到太多公司的首席执行官把他们的数字战略委托给他们的首席技术官或首席营销官。”

“如今,你的数字战略与你的商业战略是如此紧密地交织在一起,你必须作为一家公司的负责人拥有它。”

卡耐基说,在高层层面上,许多商业领袖未能充分理解数字空间。

“很多公司的领导者没有花足够的时间来了解这个领域,他们把它委托给别人,基本上是把他们业务的未来委托给别人。”

Nic克里斯坦森

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