在新一轮数字化转型浪潮中，财富将青睐勇敢者

虽然数字转型这个词并不新鲜，但在过去十年中，它被越来越多地滥用。它已经成为描述任何类型的增量数字生态系统变化或改进的统称。为什么?这是一种很好的方式，可以让人们相信所做的改变比实际更有意义，更有影响力。这不仅令人沮丧，而且掩盖了澳大利亚企业一个非常真实、非常重要的机会。

我们已经经历了许多数字化转型的浪潮——只是我们没有必要这样描述它们。这些浪潮可以追溯到20世纪50年代微芯片问世的时候，并首先扩展到计算机在商业领域的广泛应用，然后是个人生活和其他领域。

在过去的几十年里，数字转型带来了巨大的社会变革，政府和企业从纸张进化到像素，员工和客户的体验都被堆积如山的代码和海量的数据库重塑了。

现在，我们正在进入一波新的数字化转型浪潮，它在整个业务层面都起作用，而且没有什么是渐进的。正因为如此，目前很少有国内企业有能力、领导力或内在毅力来应对这一问题。但那些敢于迈出第一步的人很有可能在未来10年或更长的时间里引领他们所在的行业。

目前大多数大型澳大利亚企业的“数字基础”可能是在十多年前建立的，当时互联网和智能手机成为主流，SAAS平台成为公认的标准。

在这段时间里，技术迅速发展。为了证明这一点，让我抛出一些流行语:机器学习(ML)、人工智能(AI)、个性化、自动化、零方数据、GDPR、。net 5、物联网、5G、勒索软件即服务、RPA、低代码——这个列表还在继续，而且似乎还在呈指数级增长。

企业想要利用这些技术进步是合乎逻辑的，因为他们急于满足客户和员工期望的转变，他们要求专注于他们独特需求、愿望和观点的体验。

如果一家企业从零开始，利用现有的技术建立一个新的数字生态系统，它不仅能够满足客户和员工的需求，而且可能会超过他们，尽管这看起来是不可能的。

然而，不幸的是，大多数企业用来构建数字基础设施的老化基础，并没有建立起来，以利用新的机会。在许多情况下，这取决于数据存储的方式——碎片化和复杂的关系关系——或者数据在内部和外部的各种系统中移动的方式。这意味着看似简单的改变可能极其困难、破坏性和昂贵。

在其他情况下，多年来对临时功能和能力的增加导致数字基础设施看起来像拼凑的被子。在这些情况下做出任何重大改变都类似于玩一轮层层叠游戏，每一步都有可能让整个游戏崩溃。

当面临这些挑战时，几乎所有的企业都会选择在现有的限制条件下尽其所能。换句话说，他们不必面对数字生态系统缺陷这一根本问题。

这也不可避免地意味着，当一项能力强大的技术或平台加入进来时，能够投入实际应用的潜力只有很小的一部分。参与其中的利益相关者开始增加一项新技术，他们知道需要几年的时间才能清楚地认识到，它充其量只能对业务目标做出轻微的增量改进。如果有人费心对其投资回报率进行回顾性分析的话——他们通常不会这样做。

当然，改变做法的障碍在于前期支出。虽然通过采用“从头开始”的方法进行大规模数字化转型，长期投资回报率会得到指数级提高，但短期内的支出可能会令人难以置信。

随着企业面临的挑战越来越多，很难知道应该优先考虑什么。在当今的商业环境中，承担巨大的风险需要比以往任何时候都更坚强的内心，但历史告诉我们，命运青睐勇敢者。

在这种情况下，勇敢实际上可能比最初想象的风险小得多。如果你考虑到继续运行、修补、支持和添加现有遗留数字基础设施的成本，以及你的业务正在错过的潜在增长的机会成本，这个等式可能看起来更有利，特别是如果你着眼于5到10年的跨度。事实上，你可能会发现，从长远来看，现在重建而不是等待将是更具成本效益的选择。

当然，这对我来说说起来容易。对于一家企业来说，要完全取代所有的传统技术，需要在财务和其他方面做出重大承诺。但未来正在以惊人的速度发展，而且只会越来越快。对于愿意迈出这一步并实现现代企业应该触手可及的数字能力的好处的澳大利亚企业来说，这是一个非常有价值和非常真实的先发优势。那些不这样做的公司可能很快就会永远停留在过去。

Revium是一家独立的、提供全方位服务的数字机构，总部位于墨尔本，拥有50名员工。