脸书举报人告诉参议院调查委员会，两极分化广告的运营成本更低

Facebook的告密者Frances Haugen今天在参议院对社交媒体和网络安全的调查中表示，两极分化的广告运营成本更低，也能获得更多的参与。

豪根在接受《调查》采访时表示:“Facebook表示，获得更多用户参与的广告质量更高。研究表明，愤怒的、分裂的、两极分化的广告比富有同情心的广告，或者试图找到中间立场或教育人们的广告更便宜。当分裂、两极分化和极端言论的成本比试图弄清楚这些事实如何运作的言论低5到10倍时，我们就不可能有民主。”

Facebook的广告政策规定:“广告不得包含利用危机或有争议的政治或社会问题进行商业目的的内容。”广告政策还禁止煽动性内容和个人属性的暗示。根据Facebook的商业帮助中心在美国，Facebook广告成功与否的衡量标准包括用户参与度、创意资产的质量和转化率。

参议院调查是总理斯科特·莫里森对心理健康和社交媒体的检查．调查是分开的该法案针对匿名用户的潜在诽谤性评论．

2021年，豪根向美国联邦调查局披露了Facebook的内部文件华尔街日报声称Facebook将利润置于用户安全之上。Facebook断然否认了这一点。

豪根在调查中重申了她的说法，她说:“我在Facebook内部一次又一次看到的是，Facebook面临着权衡。这样的小决策:你愿意牺牲0.1%，0.5个百分点来换取错误信息的减少吗?Facebook一次又一次地表明，它在自己的资产负债表上做出了这些权衡。”

豪根补充说:“马克·扎克伯格在2018年的白皮书——它被称为‘21世纪降级边缘内容和诚信战略’。”“脸书甚至在2018年就意识到，算法认为更极端的内容更有吸引力。比起温和的内容，它更能引起用户的反应和粘性。无论是左边还是右边，无论是仇恨言论还是裸体，人们都会被更极端的内容所吸引，因为这只是我们大脑的一部分。”

豪根还对Facebook的自我监管能力表示怀疑。

“我们不让孩子们自己打分，”她说。

这位前Facebook员工提倡她所谓的“一二三模式”。

“我关心这个过程的部分原因是修复公众与脸书的关系，因为公众现在对脸书有很多敌意，因为他们不信任脸书说的话。所以我一直在倡导我所谓的一二三，或公司，社区问责计划。所以第一步是陪伴。公司应该做一个风险评估，一个公开的风险评估，说，我们相信这些是我们产品的风险和危害，这是不够的，因为Facebook并不多元化。它地理位置偏僻，非常优越。我们必须把它与一些东西结合起来，比如我们需要去的监管机构和社区团体(对话)。当你与父母交谈时，当你与儿科医生交谈时，我们需要与非政府组织、民间社会团体交谈，与儿童交谈，并说，你认为这种产品的危害是什么?”

Haugen继续说道:“因此，公司和社区给了我们一个非常清晰的画面，告诉我们我们认为的危害是什么，这需要与问责制相结合。对我来说，责任有两种形式。一是，Facebook目前不需要以某种方式进行披露;它是如何解决问题的呢?在这一点上，当新的泄密发生时，Facebook所做的事情是cliché。他们道歉，他们说这真的很难，我们正在努力，但他们每次都说同样的话，我们需要用数据来匹配。

“如果公布了哪些数据，能让我们看到Facebook在这个问题上取得了进展?”

脸书发布了一份名为社区标准执行报告它“每季度发布一次，以更有效地跟踪我们的进展，并展示我们对让Facebook和Instagram安全、包容的持续承诺”。

1月22日，Facebook母公司Meta与其澳大利亚、新西兰和太平洋群岛地区政策总监Mia Garlick和澳大利亚公共政策主管Josh Machin一起出席了调查。

对于Facebook将利润置于用户安全之上的指控，Garlick表示“这是绝对不真实的”。

加里克说:“安全是我们业务的核心。如果人们没有积极的体验，如果他们不觉得我们的服务有用，那么他们就不会继续使用我们的服务。这就是为什么我们一直在稳步增加安全方面的投资。”

在检测有害内容方面，Machin说:“检测有害内容的技术能力已经取得了很大的进步，但还不完美。还有很长的路要走。有很多情况下，技术可能会遗漏内容，但也有很多情况下，技术可能会过度执行或删除没有违反我们社区标准的材料，因为它错误地理解了它所应用的内容。除了拥有可以尽可能多地检测有害内容的技术外，我们还希望技术是精确的，可以最大限度地减少人们需要求助的数量。”

这是Facebook陷入的最新争议。今天早上Andrew ' Twiggy ' Forrest支持对Facebook提起刑事诉讼因为他被指控在加密货币诈骗广告中滥用自己的形象。福雷斯特还在美国提起了民事诉讼。