不要停止花钱,人们都在听
巴里·奥布莱恩(Barry O'Brien)认为,至少我们目前正经历本世纪最艰难的时期。毫无疑问,许多公司正在取消或准备取消广告活动。在这里,奥布莱恩解释了为什么品牌需要保持他们的广告支出水平,以使另一方尽可能毫发无损。
随着越来越多的澳大利亚人在家工作,大多数媒体的消费都在增加,包括花在免费电视和数字媒体上的时间大幅增加。与此同时,营销人员在媒体广告上的支出正在下降,据可怕的预测,在未来几周内,这一支出将暴跌40%。
没有人会对营销人员没有利用媒体观众激增的机会感到惊讶。COVID-19彻底改变了我们的生活。消费者和企业的信心已经破灭。没有人知道下一周、下一个月或下一年会发生什么。营销人员经常说,经济低迷是增加广告投放的最佳时机。这是真的。问题在于,没有人知道这次衰退到底会是什么样子,会持续多久,或者衰退结束时世界会是什么样子。
我们所知道的是,人们,特别是足不出户的人,越来越多地转向媒体获取信息和娱乐。一些媒体行业的受众增长强劲:
- 免费电视的收视增长了10%以上,其中白天的收视增长超过15%;
- 新闻集团澳大利亚网站的访问量在过去一周几乎翻了一番;
- 报纸的销量正在上升,尽管随着越来越多的人自我隔离,这种情况不会持续太久;
- 广播听众正在增长:南十字星音响公司表示,10%的听众收听广播的时间比新冠肺炎疫情爆发前多,20%的听众预计在下个月收听更多广播;而且
- 坊间证据表明,Netflix、Stan和其他流媒体服务的收视率正在增长,尽管没有独立研究可以证明这一点。
毫无疑问,大多数媒体的消费正在增长,并将继续增长。毫无疑问,许多公司也很担心,要么取消,要么准备取消广告活动。现在,对于机构来说,从来没有比现在更重要的时间来加强和展示我们为客户带来的价值。
在充满不确定性的时刻,我们都期待强有力的领导来团结和指导我们。我们的客户正试图在一个快速变化和极不确定的环境中运营。他们需要及时、富有洞察力和战略性的指导,以保护他们的收入和品牌。这是我们的专长。这就是我们可以与客户合作的地方,以确保我们最大限度地减少干扰,我们利用不断变化的消费者行为和媒体消费模式,并在不断变化的媒体环境中创造创新方法。
这里有非常明显的机会,比如利用大多数媒体公司目前提供的大幅折扣广告费率。以在线零售商为客户的代理商应该鼓励他们加大营销力度,因为目前网上购物很强劲。
还有其他明显的机会需要更多的思考和计划——例如,如何利用日益增长的孤独感。人们需要并希望保持联系,营销人员可以提供帮助。
澳大利亚电信没有削减广告支出,但它已经完全改变了宣传方式,专注于如何帮助人们。连锁超市仍在做广告,但他们的许多广告现在就像社区服务公告——考虑到我们已经看到的恐慌性购买,他们现在应该这样做。其他公司需要考虑如何真正让人们减少孤立感,加强联系。
营销人员应该尽其所能以有形和无形的方式帮助人们。这对澳大利亚来说是正确的事情,是的,这对他们的业务和品牌来说是正确的事情。作为营销服务公司,我们需要尽我们所能来帮助和引导我们的客户。
Southern Cross Austereo的销售团队最近向媒体机构发送了一份文件,讨论了为什么企业在经济低迷时期保持广告投放的重要性。该文件包含四条“黄金法则”,虽然它们并没有考虑到COVID-19,但它们提供了一些很好的建议:
1.了解你的客户
投资去真正了解你的客户和他们的购买过程。他们的优先级可能会在困难时期发生变化,所以确保你知道现在什么对他们重要,当事情发生变化时。
2.瞄准最有价值的客户
与客户保持联系,尤其是有价值的客户。当人们重新评估每一个购买决定时,那些没有与他们沟通的品牌就会暴露出来,变得脆弱。
3.同情他们的世界
认识并反映你的客户所看到的新世界的现实。这是一个增强你优势的机会。
4.经济将会反弹
在困难时期采取有效的营销方法,可以在经济复苏时为品牌奠定成功的跳板。
显然,第四条规则是在COVID-19爆发之前制定的。我们并不是生活在“艰难时期”。我们生活在至少本世纪以来世界上最艰难的时期。没有人知道未来会怎样。
我们所能知道的和处理的就是现在我们面前的事情。现在,对于营销业务中的每个人来说,共同努力寻找机会是至关重要的。
我们都希望有一个强劲的经济。我们有责任尽一切努力实现这一目标。
Barry O 'Brien是Atomic 212的主席
干得好,巴里。
干杯
英里
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“坊间证据表明,Netflix、Stan和其他流媒体服务的收视率正在增长,尽管没有独立研究可以证明这一点。”
自疫情爆发以来,isp和网络已确认三分之二或更多的使用量;Netflix正在降低欧洲的比特率以应对巨大的负载。有大量信息表明,流媒体服务受到的打击最大,远远超过免费播放;请看昨天通讯部长写给各军种的信。
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哇,这家伙不看新闻吗?
“巴里·奥布莱恩认为,我们目前正经历本世纪最艰难的时期,他解释了为什么品牌需要投入更多资金,寻找营销机会。”
这是真的吗?
做一个负责任的企业,以人为本怎么样?亚马逊为老年人提供免费用品,Woolies和Coles为有需要的人提供独特的时间,这个家伙想让我们寻找营销机会。
团结起来,为那些已经去世或即将去世的人创建一个基金,而不是试图从电视上观看葬礼和垂死的人身上赚快钱,怎么样?在未来几周,我们每天都会在每个城市看到几十场葬礼。这将影响到我们行业中的所有人,在全球危机时期试图从客户那里榨取一点佣金或几美元是令人作呕的。
作为一个行业,我们需要团结起来,想出一个可以为那些需要帮助的人带来改变的对策。
在澳大利亚,我们拥有一些世界上最优秀的创意人才,还有一大批大型媒体机构,他们可以依靠他们的媒体朋友,快速想出一些有价值的、真实的东西。
正在发生的事情是前所未有的。真正的领导人将在未来几周和几个月内出现。
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我很抱歉,但这篇文章品味很差,往好了说是幼稚,往坏了说是“地毯装袋”。
这也与斯科特·法夸尔或梅勒妮·帕金斯等商业领袖形成鲜明对比,他们的建议和关注现在都是在人身上。Canva向临时工和临时工支付全职工资,让他们不用工作,atlassian则免除客户债务和发票。
他们需要的是同理心和绝对专注于帮助那些最需要帮助的人,而不是如何利用日工广告的建议。伦巴第地区的意大利人最不需要的是一个智能的定向广告,提供试驾汽车、购买新沙发或更换电信公司的服务。
澳大利亚营销人员减少支出是有原因的,那是因为他们关心澳大利亚人和澳大利亚人。这是关于做正确的事情,在我们历史上从未有过的时候上课。
我认为,作者显然没有意识到澳大利亚当今环境的严重性。
用斯科特·法夸尔在《60分钟》节目中谈到澳大利亚的Covid - 19病毒时的话说,人们不会因为我们最终在哪里而记住我们,而是因为我们如何到达那里。
# stopthespread
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不太能赢得人心
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//www.schreinerei-thome.com/the-time-to-plan-pr-for-a-post-covid-19-world-is-now-622058
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这是Chris Savage的一个相当平衡的观点。虽然我不同意他所说的一切,但其中一些是我们可能在避免的现实检查,他实际上也会回复评论并回答问题,这非常酷。
//www.schreinerei-thome.com/agency-execs-navigating-covid-19-need-to-act-like-true-leaders-but-prepare-for-more-bad-news-and-potential-job-cuts-621791
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你好巴里,
这些事情可能会失控,尤其是当你认识的人开始生病并变得更糟的时候。在我们今天这样的人道主义危机中,客户会希望与那些被认为试图利用他人的人保持距离。尤其是蓝筹股品牌和政府客户,他们需要无风险的建议,帮助他们维持或至少不破坏与客户的关系,一旦我们所处的危机开始平息,他们当然会再次恢复与客户的关系。
我建议向客户发送一份公开的沟通,表明你正在观察事情的发展,以及以前的建议如何不再有效。我们一直在政府和这次危机中看到这种情况。情况会变,建议也会变。
要有活力,要透明,愿意承认自己做错了什么,并迅速改正。我们已经进入了一个新时代,事物每天都在变化,如果不是更快的话。
主动出击,稳定局势,诚实待人。
开心聊天https://www.elevatecom.com.au/issues-crisis-management
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感觉像是原子乐队拙劣伪装的自我探索机会。
这表明,媒体策划和购买应该由不同的机构负责。这也是多年前媒体被分裂的原因之一,以帮助规范容易提供不客观建议的过程。
销售人员的工作是提供机会,并无偿地引导他们走向他们的业务方向。我们期待这一点,也依赖于这一点。
然而,引导客户获得中饱私囊的机会并不是该机构的工作。
然后,它可能只是写得很糟糕或时间安排得很糟糕。无论如何,是时候爱我们的客户了,希望他们能和我们一起走完这段旅程。
//www.schreinerei-thome.com/sbs-closes-sydney-newsroom-as-employee-tests-positive-for-covid-19-622454
# stopthespread
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我的丈夫和儿子仍住在家里,为出版商工作,他们本周失业了。昨天,他们和数百人一起在雨中站在Ryde Centrelink外面排队。
我可以向你保证,我们最不希望的事情就是在我们试图解决如何在5月份偿还抵押贷款的时候,受到一些机会主义广告的打击。
很高兴能听到奥布莱恩斯对澳大利亚23%的新失业人口的目标定位机会的看法。
多么愚蠢、轻率的建议。
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巴里·奥布莱恩先生,你知道有460250人患病超过20857名成人和儿童死亡吗?
你或你的机构是否在做任何事情来帮助需要帮助的人,你可能想要考虑到这一点,因为客户和员工更喜欢勇气和善良,而不是机会主义和剥削。
忏悔吧,正如你所知,这可能是世界末日。
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