“别坐在角落里你的社会媒体战略家”:Mozilla Firefox的莫拉爵

品牌需要关注社交媒体作为一种行为工具而不是一个内容平台和产品,社会营销和影响关系主管说Mozilla Firefox,莫拉爵尤其是塑造品牌战略。

“有丰富的人力见解在社会媒体的行为。

“东西吸引我们在社交媒体上揭示人类斗争。

”背后的网络,在产品特性,所有的技术都是我们人类——社交媒体会指责我们的很多社会问题。

“社会媒体,被指责为最糟糕的事情存在,社交媒体是一个镜子对于我们的文化,”她说。

“社会媒体是棱镜,举行反对我们人格的白光折射成很多不同的身份,”她引用德里克·汤普森说。

爵警告品牌和广告商只是社会战略家坐在角落里。

“是不够有社会战略家刚刚进来时时间做你的社交营销活动,你需要有一个品牌战略家与网络文学,或者你需要一个流程穿过涉及社会战略家。

网络文学的“雇佣人。

“让人们知道如何被调查记者”。

“无论你在任何渠道,互联网是需要和用它做什么,”她警告说。

Firefox的爵认为人类学家Genevieve Bell的五个基本的人类需要社会媒体的成功:对朋友和家人的需要,想属于一个社区,需要给我们的生活带来意义,对象和需要讨论我们是谁,和需要保持秘密和说谎。

“我们要想有一个更大的目标。

”组织利用社会媒体来找到对方,找到动力和我们需要对象谈论我们是谁,”她说。

Emojis爵所使用的一个例子,她解释说人类如何注入意义社会习惯和品牌如何解释这些。

“Emojis帮助我们澄清我们说和巩固我们的关系。

根据一项研究显示在她的演讲中,使用得最多的是喜悦的泪水emoji,爵说提醒品牌和社会营销人员一个事实我们使用emojis沟通和温暖。

“喜悦的泪水emoji有助于软化深的情感。

“十大emojis都在积极的光谱,所以如果我们考虑这个问题,我们可以试着从这一观点是,我们想要被视为积极的人。东西似乎扔掉作为emoji可以告诉我们一些关于我们的个性,”她说。

Hasthags向房间另一个例子,爵将他们的声望的能力帮助人们感觉连接。

“作为人类我们感觉这需要连接和建立沟通的桥梁,如果你看看像Twitter,你会发现同样的见解。”