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不要依赖营销独自解决危机,沃达丰营销老板说

沃达丰(vodafone)营销就不会拖一个陷入困境的企业其膝盖,沃达丰的首席营销官说,承认自己的要务之一后重建四面楚歌的品牌赢得不满的员工。

Kim Clarke表示,沃达丰开始站稳脚步后一个动荡时期,看到了公司在该行业成为最值得信赖的品牌。

不仅公众情绪低迷——沙漠和一百万客户网络,但“我们的人们不再相信我们”。

“告诉我,”克拉克告诉一屋子的营销人员昨天。

“我们有你一年周转计划,进行到一半,”她说,承认时取得良好进展“我们还有很长的路要走”。

克拉克解释说,最初的目标之一是说服自己的员工,沃达丰已经正确的策略来改善其境况不佳的命运。

“你必须确保你把它当作改变计划。当这样的事情成为营销计划你完全填充。你需要参与整个业务的转换,开始用自己的人,让他们的心灵和思想,”她说。

克拉克说,“没有大修复”的信任问题,这源于广泛的网络问题,但是,从积极的一面来看,她告诉代表协会的数据驱动的市场营销和广告(ADMA)昨日会议上,也有“没有秘方”。

“我们必须做的事情,就是修理网络,然后看看品牌接触,”她说。

史蒂夫·伍兹

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