不要成为下一个阿什利·麦迪逊(Ashley Madison)，在首席营销官(CMO)和首席信息官(CIO)持续感到不安的情况下，公司被警告说
在新加坡举行的一次会议上，人们得知，婚外情网站阿什利·麦迪逊(Ashley Madison)遭遇的数据泄露危机，是首席营销官和首席信息官未能沟通的一个鲜明教训。
弗雷斯特研究公司(Forrester Research)高级执行官戴恩·安德森(Dane Anderson)表示，太多首席营销官和首席信息官应该携手合作，但他们的目标却截然不同。
据Mumbrella Asia报道，安德森还警告了合作的失败在企业努力变得更加数字化的过程中，风险会削弱企业。
安德森称Ashley Madison“营销手段娴熟”，但他表示，首席营销官和首席信息官之间明显缺乏沟通，最终导致了安全漏洞，导致该网站遭到黑客攻击，3700万客户的详细信息被盗。
“他们专注于市场营销，他们的营销手段非常娴熟....但他们没有维护客户的隐私和安全，这可能会让他们沉沦。”“这是双方不对话的一个例子，也是营销和战略不够的一个例子。”
安德森表示，研究发现，50%的首席营销官(cmo)和首席信息官(cio)仍然遵循不同的议程，而他们本应利用各自的技能来制定他所说的“商业技术战略”。
“不幸的是，对许多组织来说，这种关系很紧张，”他说。
安德森将首席营销官描述为“品牌冠军”，他们应该把他们的客户专业知识和知识带到桌子上，而首席信息官应该带来他们在创造增长和利润方面的技能以及他们对技术和数据的深刻理解。
他在会议上表示，对技术的投资应该从内部IT系统转向“有助于首席营销官和首席信息官在客户时代取得成功的业务技术”。
他表示，商业技术议程是关于“有助于赢得、服务和留住客户的系统、流程和技术”。
但是Forrester的总裁、研究总监和区域经理安德森说，很少有公司有数字商业战略——即使他们认为自己有。
他说，公司也没有真正了解客户。
他说:“根据我们所做的研究，我们一次又一次地发现，一些公司过快地让自己摆脱困境。”
Steve Jones
