Dodo和iPrimus因误导性声明被罚款250万美元

联邦法院已下令Dodo服务公司(Dodo)支付150万美元，Primus电信服务公司(iPrimus)支付100万美元的罚款，原因是他们对各自的NBN宽带速度做出了误导性的声明。Dodo和iPrimus都是Vocus集团的一部分。

该判决是在澳大利亚竞争和消费者委员会(ACCC)于2020年6月22日对Dodo和iPrimus提起诉讼后做出的。

Dodo和iPrimus承认，2018年3月至2019年4月期间发布的“典型夜间速度”声明具有误导性，因为它们没有基于适当的测试方法。一场为德勤创意品牌和媒体的Dodo于2018年8月发布，在销售NBN特别定价优惠的同时告诉客户Dodo“不像我们看起来那么蠢”。

这则广告传达的理念是，Dodo互联网足够便宜，让消费者可以把钱花在网上购买，而不是他们的互联网服务。

ACCC主席罗德·西姆斯说:“准确的宽带速度信息，尤其是在消费者最有可能使用他们的服务的繁忙时期，对消费者能够比较宽带服务并根据他们的需求选择最佳服务是至关重要的。”

“ACCC提起这个案子是因为我们担心Vocus集团作为其速度声明基础的方法只挑选了其网络所能提供的最快速度，而忽略了许多客户所经历的较慢速度。”

西姆斯补充说:“这些误导性的速度声明意味着消费者不能准确地比较不同的产品，并对他们的宽带供应商做出明智的选择。”

根据澳大利亚消费者法，服务提供商不得就其服务的性能特征作出虚假或误导性的陈述。关于未来事项的陈述如果没有合理的根据，就是误导。

西姆斯说:“尽管ACCC对宽带速度的要求有明确的指导意见，但Vocus集团使用了与指导意见不一致的有缺陷的方法，并在其计划的速度上误导了消费者。”

在考虑处罚时，墨菲法官表示，Dodo和iPrimus通过母公司Vocus“选择不采用ACCC提出的行业最佳实践方法，而是开发并应用了Vocus方法，该方法最终存在一些缺陷”。他补充说:“这对所施加的惩罚至关重要。”

Dodo和iPrimus配合ACCC的调查，承认责任，并同意就处罚和其他命令向法院提交联合文件。

Vocus是澳大利亚第四大电信运营商，拥有5.2%的消费者NBN服务市场份额，43.6万零售宽带客户。