您需要评论线程吗？您能使它更加文明吗？

在这篇文章中亚历克斯·海斯（Alex Hayes）谈论评论线程的演变以及如果有效利用，它们如何发展为收入者。

网站上的评论线程和反对评论的案例很多。在页面底部，这些用户生成的单词充其量可以添加洞察力并激发辩论。在最坏的情况下，他们是一个充满巨魔的污水馆，将正常文明的人变成狂热的疯子。

那么，为什么出版商会有评论部分呢？

从纯粹的商业角度来看，评论者通常是网站最忠实的读者。

《华盛顿邮报》的数字项目总监格雷格·巴伯（Greg Barber）在上周在奥斯汀的SXSW上的一个小组讲话时解释说：“参与我们的评论流的人和阅读评论的人是您最忠实的用户。

“他们更频繁地回来，消耗更多的页面，更有可能与您互动，从而导致订阅进行现场活动。”必威可以一次提200万吗

理发师还一直在进行珊瑚项目，研究评论部分以及出版商与他们互动的方式，其中包括数百次访谈和几个评论员小组。

理发师警告说，新闻网站对这些空间的缺乏关注是导致许多问题的原因。

他问：“是什么可以使用户想到作为记者，这是我们忘记的空间？”“他们为什么会这样？好吧，页面底部有一个空间，它周围没有任何东西，没有任何东西真正突出了其他地方。

“如果这些是因素，那么对于用户来说，它是野外西部，没有人会引起任何关注或执行规则。”

他补充说：“我们实际上如何以品牌向前发展，让用户阅读我们，订阅我们，支持我们的广告商？通过与用户建立联系。了解他们为什么与我们一起参与，即使我们的工具如此糟糕。使工具变得更好，您会带来更多的人。

“这就是您从社交媒体中获得的东西 - 社交媒体的新闻源只是新闻源 - 但是当您来到新闻网站并与我们互动时，您会与我们作为人们互动。

“用户可以是来源，用户可以向不同的方向推动我们，用户可以讲故事。为此有真实的商业案例。”

最终，对于与评论员互动的理发师是关于新闻工作者实际上建立社区并培养自己的听众的。

那么，出版商如何真正充分利用他们的评论主题呢？

得克萨斯大学引人入胜的新闻项目负责人塔利亚·斯特劳德（Talia Stroud）分享了他们发现的一些试验。

评论部分布局

斯特劳德说：“评论者确实受到评论部分的架构的影响。”

大多数评论部分只是评论的一列。斯特劳德（Stroud）的团队使用三个不同的专栏进行了试用 - 一个人同意评论，一个不同意，一个要回答问题。

“我们对此进行了评估，发现更多的人参与评论部分。您可以通过切换到该体系结构来引发更多评论。”她补充说。

框架辩论

另一种试验策略是包括和反对特定主题的信息，详细介绍了人们对问题的两面的感受。

斯特劳德说：“只有从人们那里得到了更多的信息，更多的人参与了评论部分。”

尊重按钮

虽然几个评论系统允许人们投票或“喜欢”各种评论，而斯特劳德的团队进行了添加“尊重”按钮的实验 - 让人们说“我尊重您的观点”，而不一定同意它。

她说：“人们更有可能尊重政治上不同意的评论，而不是他们本来会说的。”

与读者互动的记者

斯特劳德（Stroud）进行了一项实验，使记者养成了与他们的故事有关的评论话题的习惯。

试用了三种不同的方法，包括一个匿名主持人，另一位记者和一位著名的政治记者跳入不同的话题。

她补充说：“我们发现，当该网站的一名政治记者参与其中时，不可活力下降了约15％，人们为他们的主张提供证据的可能性高约15％。”

“这是一个可衡量的变化。记者会说：“您有任何疑问吗？”或“这是指向该法案的链接”，并且确实涉及基于事实的信息。”

基于这些原则中的一些，团队背后的珊瑚项目是Mozilla基金会，《纽约时报》和《华盛顿邮报》之间的合作，，，，正在创建一个开源平台，以允许各种规模的发布者能够与评论者掌握并帮助建立社区。看这里有更多信息。

您可以阅读有关引人入胜的新闻项目研究的更多信息在这里的评论者。

亚历克斯·海斯（Alex Hayes）是Mumbrella的编辑