12个客户的Dentsu细节范围111名客户总计近300万美元

Dentsu为810万日元的数字媒体提供了111个客户道歉，并发布了公司仅描述的详细陈述当新闻本周早些时候破裂时，“不恰当的操作”。

负责电通数字业务的高管山本俊宏(Toshihiro Yamamoto)在东京的新闻发布会上表示，“不正当活动源于缺乏产能和时间。”据《华尔街日报》报道。

该公司表示，由于丑闻，它并未指示其业务将“受到物质影响”。

但是，在Dentsu总裁兼首席执行官Tadashi Ishii的完整声明中发表关于竞选亚洲杂志该公司承认自2012年11月以来一直在进行的问题，直到内部调查小组在8月中旬成立。

尽管他坚称，这个问题“仅限于日本电通”，但它将导致更多营销人员对其在整个亚洲地区的代理关系提出严肃的问题，就像许多营销人员去年被曝虚报后所做的那样。

石井先生的声明包括:

• 涉及111个客户的633笔“可疑”交易
• 至少有14场机会在没有任何广告展示的情况下收费
• 广告投放时间的差异是“有意识或人为错误”造成的
• 虚假报告关于结果
• 基于虚假结果的广告系列过充电客户

石井先生的发言全文:

这是日本电通独有的问题。我们非常重视此事，正在进行调查，以全面了解事实。已经与所有可能受到影响的客户进行了沟通。

关于我们公司提供的广告商（包括基于绩效的数字广告服务）的数字广告服务的一部分以及我们在日本的一些集团公司，已经发现有多种事件提供不恰当的服务。

涉及我们检测到的未恰当的操作的违规类型的类型包括广告安置期间的差异，无论是如何意识或人为错误，安置失败，以及关于绩效结果或成就的错误报告。此外，已经检测到，我们的发票没有反映实际结果存在的事件，导致不受收费的计费。

我们认真对待此事，在发现事件后，我们于8月中旬组织了内部调查小组。我们已经开展了广泛的调查，以掌握和核实实际情况，包括导致操作不当的根本原因，我们正在积极开展调查。

更具体地说，我们的调查涵盖了2012年11月迄今为止在日本之后呈现的数字广告服务，在此期间，在此期间的计费数据和其他相关数据，这将需要掌握实际情况并澄清导致导致不恰当的操作的根本原因，已被保存。我们一直通过验证和比较各种数据和文件来追求调查，对参与业务的员工采访，验证与数字广告服务相关的业务流程，采用其他可行的方式。

对于我们在我们的调查过程中发现的那些交易，无论其细节如何，我们向广告商向涉及我们迄今为止的事实背景。我们还向相关协会和组织报告了上述情况。

在我们仍在进行调查的过程中，如果我们证实了新的事实，我们将以同样的方式处理这些新的发现。至于可能存在不正当交易的规模，以下概述了截至9月22日我们已确认的具体情况:有633宗可疑交易，涉及的广告商数量为111;与不当操作相对应的交易约为2.3亿日元(228万美元)。

在这些交易中，收费却没有进行安置的案件约有14起。作为一项临时措施，为了确保防止和发现数字广告中的人为错误或不适当操作，我们在9月初转移了业务，以核实广告投放的具体情况，出版物和账单由独立于以前负责此类业务的部门的另一个部门负责，我们已努力加强我们的业务系统，以进行此类核实业务。

我们公司旨在澄清导致不适合的操作的原因，并建立解决局势和基本预防措施的进一步必要措施，并忠实地稳定地实施这些步骤，以恢复公司的信心。

在采取这些措施之后，我们计划向我们的客户和商业伙伴(包括广告商、相关协会和组织以及所有其他利益相关者)报告我们努力的进展。现阶段，我们的目标是在今年年底前完成这项工作。

我们真诚地向我们尊敬的广告客户、当事人和我们的股东表示衷心的歉意。目前，我们认为我们的业务业绩不会受到实质性影响。然而，如果我们发现任何对我们今后的业务结果有重大影响的新事项，我们将在其引起我们注意后立即予以披露。