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大卫·琼斯经历了“彻底的反思”,以使营销与品牌目标相一致

屏幕截图2015-06-09下午1.34.11大卫•琼斯百货公司(David Jones)“对其品牌宗旨进行了彻底反思”。这家百货公司对主导其营销的“引领非凡人生”(Leading an extraordinary Life)口号进行了调整从去年年初开始。

该公司营销传播总经理维多利亚•道奇(Victoria Doidge)表示,该公司做了“大量研究”,以了解其品牌和传统。

Doidge在上周的Mumbrella360会议上说,dj们意识到,它的非凡生命运动与它的目的不一致。

她说:“‘过不平凡的生活’是一项很棒的宣传活动,但我不确定它是否以伟大品牌需要的方式回归目标。”“所以我们未来的方向是让目标、价值观和使命真正与我们未来的活动相一致。”

她说,该公司已经与研究机构Pollinate合作,重新评估其目的。

Doidge说:“我们并不是在每一个渠道和每一次活动中都做得很出色,我们确实对我们的品牌目标进行了一次彻底的重新思考。”他还补充说,50名David Jones员工坐在房间里与消费者讨论这个品牌。

“我们重新定义了我们的目标,”她补充说。

Doidge拒绝透露更多细节,只是告诉与会代表“注意这个空间”。

在早些时候的一次小组讨论中,Doidge预测品牌将越来越关注视频营销,他引用了思科(Cisco) 5年的研究,该研究表明,到2014年,90%的互联网流量将来自视频内容。

她说:“这种情况目前还没有发生,但总有一天,视频会成为我们作为品牌进行沟通的唯一方式,因此它将极大地改变我们的做法。”

她表示,大卫·琼斯的下一个重点将是制作“集散式”内容,其中包含“讲述品牌叙事故事的章节内容”。

她说,电视剧风格的内容已经被讨论过了。

Doidge表示,社交仍将是其市场营销中日益增长的元素,并指出该品牌拥有“渴望社交的员工”,他们可以用来支持其内容。

她说:“下一个前沿是社会员工参与,那么我们如何在公司里找到100个博主,并让他们努力工作呢?”

“通过我们的企业账号,你能做的事情是有限的,所以我们想做的是让人们能够发出我们的声音。”

尽管关注社交,Doidge承认传统形式的社交媒体并没有推动太多的在线商务。她形容这是一种“挑战”。

“企业总是会看ROI,然后说它并没有真正推动销售。你必须建立经济模型,告诉人们你如何推动商店的流量,如何推动人们沿着购买漏斗前进,”她在讨论会上说。

“我们看到社交网站的流量呈指数级增长,但你需要用很多不同的方法来衡量它。重要的是,不要只根据流量来衡量。”

Steve Jones

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