网络攻击削弱Optus品牌价值，而澳大利亚电信蓬勃发展:报告

自去年被广泛报道的网络攻击根据最新的澳大利亚品牌金融100强排名，Optus的品牌势头受到了影响，其品牌价值下降了19%，至33亿澳元。这家电信公司的品牌实力也下降了近10个点。

澳大利亚品牌金融董事总经理马克·克劳(Mark Crowe)表示，如果没有这次“一次性有害事件”的影响，Optus的品牌价值将增长11%。

与此同时，其竞争对手澳大利亚电信(Telstra)的价值增长了29%，达到132亿美元，成为第二大最有价值的品牌。报告称，这是由于客户服务的改善、易于处理、物有所值和口碑，以及考虑和推荐。

Matt Williams是Optus的营销和收益董事总经理。他说:“对Optus来说，这几个月充满了挑战，所以结果并不令人惊讶，但令人失望。

“我们正在采取措施重建对Optus的信心，我们致力于为客户提供优质的服务、卓越的价值和创新的方法。”

沃尔沃斯是又叫连续第四年成为最有价值的澳大利亚品牌，增长18%至162亿美元。该排名表明，当地社区参与、包容性产品和气候变化倡议等因素有助于其在澳大利亚消费者中的良好声誉和忠诚度。

Coles仍是第四大最有价值品牌，品牌价值增长10%至109亿美元，这归因于灵活性、创新以及质量和物有所值得分的提高。

银行业整体增长，整体价值增长17%。领先的是联邦银行(品牌价值上升28%至114亿澳元)，扭转了品牌价值下降的趋势，重新成为澳大利亚第三大最有价值的品牌。

Nab(品牌价值增长36%至79亿澳元)和ANZ(品牌价值增长22%至76亿澳元)均录得强劲增长，分别位列澳大利亚最有价值品牌第五和第七。

邦宁斯的得分为88.2分(满分100分)，相应的品牌实力评级为AAA。它以其属性而闻名，包括可用性、物有所值和产品范围。

克劳说:“在世界各地，劳动力市场、商品市场和燃料市场都出现了严重的混乱。尽管受到了这种破坏，但澳大利亚品牌在从大流行破坏的过去中恢复过来后迅速增长。由于客户面临着巨大的成本压力，强大的品牌有机会获得更高的回报。”

在全球范围内，亚马逊重新成为全球最有价值的品牌，尽管其品牌价值今年下降了15%，从3503亿美元(5014.1亿澳元)降至2993亿美元(4282.9亿澳元)。

苹果公司的品牌价值跌至2975亿美元(4257.2亿澳元)，成为全球第二大最有价值的品牌。

品牌实力指数来自Brand Finance的专有全球品牌资产研究监测研究，这是一项定量研究，抽样调查了10万多名公众，了解他们对包括澳大利亚在内的37个国家、25个行业的4000多个品牌的看法。

Brand Finance还检查总投资水平以得出结论——例如营销、研发和创新支出。它还包括在线措施，如评论网站的评级和社交媒体参与度，可以更详细地了解营销效果。最后，它们还包括真实行为——例如净增量、客户流失和市场份额，以克服调查倾向于纳入预期行为而非真实行为。

在每年三到四个月的时间里，它收集了我们研究中所有品牌的所有数据，以便准确衡量它们的相对实力。