功劳:菲奥娜·乔利

已经过去十年了菲奥娜快活被要求接管广告行业监管机构——广告标准局的管理。当时，它是一个矛盾、秘密、缓慢和狭隘的监管机构，需要进行一次彻底的改组。十年过去了，她成功了。

澳大利亚的广告自我监管制度于1998年成立，从上一级系统的碎石中出现，已与联邦法院决定的广告代理制度捆绑在一起。

该决定留下了近两年的广告监管机构作为行业争夺自我监管的近两年，但在澳大利亚国家广告商协会的指导下，在一开始就陷入了困扰。

反应缓慢，缩小职权范围和董事长，也是AANA的董事和公共倡导者的商业言论自由，ASB努力找到真正的公众接受。

当她到达掌舵时，在批评者呼吁终止自我监管时，在系统中遇到了大规模的任务建设行业和公众信仰。

在不到一年的时间里，乔利成功地改革了ASB，显示了她作为管理者的独立性，拓宽了ASB可以听取的案件的职权范围，增加了新成员，并首次公布了所有被判决的投诉的完整目录。

最重要的是，她还首次允许在线提交投诉(并开始接受有关在线广告的投诉)，此举让ASB收到的投诉数量猛增，但也让消费者相信该系统满足了他们的需求。

这是一项艰巨的努力，广告商们也随着系统的发展而学习。

Jolly还建立了系统，快速处理那些吸引大量提交的广告投诉，结束了广告活动结束后才被评判的日子。

她在最动态的时期经营了行业的自我监管系统，在行业见过，爆炸平台和广告形式以新的和不可预见的方式触摸（和冒犯）消费者。

然而，在那段时间里，要求政府介入并规范广告商行为的呼声几乎消失了。

她还在继续调整ASB以适应新兴趋势，现在公关也是其职责的一部分。

该模式的成功使ASB成为全球自律的领导者，并成为本地区的典范。

如果乔利领导下的未来能反映出她第一个十年的情况，那就说明这个行业掌握得很好。

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