克拉深入研究了Y世代,以及营销人员如何更好地与他们沟通
艰难时期培养出强大的适韧性,在千禧一代(也被称为Y世代)中,有很多企业家亿万富翁希望打破过去的刻板印象。为了仔细研究澳大利亚的Y世代,电通公司Carat利用其消费者联系系统,详细研究了他们,并发布了一份新的报告《观察克拉Y世代》,以了解营销人员如何更好地与他们建立联系。
千禧一代的年龄在24-39岁之间(出生于1982-1996年),他们经历了两次经济衰退、一次住房负担能力危机,现在又经历了一场全球流行病。
克拉特的全国战略和关系规划主管丹尼•赖特(Danni Wright)在谈到克拉特的发现时表示:“这一代人正在经历一个重新定义的关键时期,他们正在经历一些更传统的‘成年’标志,比如结婚、组建家庭或购买第一套房子。
“这意味着他们正在打破迄今为止对他们的一些刻板印象,同时在这些生活事件中开拓自己的道路,所有这些都发生在更广泛的文化和社会重置的时期。”必威可以一次提200万吗
跟上这是如何影响他们的动机和态度是一项挑战,但这项研究旨在为营销人员提供更深入的见解。从本地和全球来看,凯洛的报告指出了四个趋势,展示了如何应对这些日益重要的消费者。
首先,他们把“成年”的重要里程碑向前推进,而不是向后推进。凯罗还见证了新冠肺炎大流行引发的Y一代核心价值观、态度和优先事项的根本转变。
其次,他们觉得左右为难。婴儿潮一代和Z世代都对这个“世代出气筒”表示不满。
第三,他们正在寻找战胜倦怠的新方法。他们继续倡导关注和教育健康和福祉,造福各代人。
最后,他们正在经历“早发怀旧”。在一个不可预测和阴郁的世界里,他们发现自己在寻找过去,以逃避到一个安全的地方。
成熟的消费者
随着Y世代的成长,他们的银行账户和家庭也在增长。从家庭DIY到儿童玩具,他们现在在所有类别上都有很强的消费能力。
与婴儿潮一代的看法相反,Y一代在大流行前在财务上是精明和负责任的。即使在大流行之前,由于工资水平较低,生活成本较高,Y一代也不得不在财政上负责任。从全球来看,女性平均将40%的工资用于储蓄或投资,四分之三的人积极编制预算。根据Think with谷歌的说法,大流行前,这一代人中的许多人专注于为短期生活方式的购买存钱,比如体验和旅行。
根据Think with谷歌的数据,92%的澳大利亚年轻人已经做了一些活动来增加他们的金融知识,56%的澳大利亚年轻人现在更加谨慎地管理他们的金钱。
Y世代正在充分利用传统和新的渠道,为他们的成功奠定基础。例如,他们越来越多地求助于科技来帮助指导和支持自己,利用金融视频、Robinhood和Acorns等投资应用程序,以及“She ' s on the Money”等金融播客。
澳大利亚梦重燃:在整个房地产市场竞争变得更加激烈之际,这导致Y世代对买房的需求激增。2021年3月,Realestate.com.au报告称,全国“待售”搜索量同比增长97%。然而,随着养老金提取和HomeBuilder等项目的生效,最终为这一代人提供更多的支持,对一些人来说,梦想可能比以往任何时候都更近。
COVID-19限制了自由,但对一些仍在工作的人来说,这增加了储蓄。除了无法在旅游、娱乐和活动上花大把钱外,Y一代也在重新考虑在婚礼上花大把钱。在过去20年里,澳大利亚的整体结婚率下降了25%,而且由于持续的紧急必威可以一次提200万吗封锁威胁,婚礼计划存在高度的不确定性。
开拓自己的道路:Y一代开始质疑对婚姻和孩子的过时期望。澳大利亚的总生育率在2019年达到历史最低水平,自1976年以来一直“低于更替率”。此外,三分之二的澳大利亚人不认为“生孩子是实现生活成就的必要条件”,这一观点在女性中更为普遍,在18-29岁的人群中,80%的人不同意这一说法。
造成这种情绪的因素包括生育对生活方式、环境、职业和收入潜力的影响。与没有孩子的女性相比,有孩子的25岁女性一生的平均收入预计会少100万美元左右。随着晚年怀孕的机会增加,以及成为父母的方式更广泛,Y一代正在年龄和多样性上重新定义他们的家庭单位。
克拉与Y世代交往的十诫
1.鼓励弹性:品牌需要体现积极和乐观。给他们工具和灵感,让他们过上最好的生活。
2.切换到重置模式:提醒他们新养成的好习惯,并敦促他们优先考虑自己的目标。
3.不要和其他几代人比较:他们已经受够了,正在继续他们的生活。
4.冠军平衡:通过创造暂停和“Niksen”的机会来帮助管理压力。
5.倾向于接受性:在多个主要类别中,Y一代正在积极地从品牌那里寻找广告信息和信息。这些类别不仅包括酒精和美容等“娱乐”类,还包括金融、电信和公用事业类。儿童产品的指数也很高,许多Y一代都很乐意宠着他们的孩子。
6.不要以为他们不在乎:Z世代往往被认为是“拥有”的事业和有目的的运动,然而大多数Y世代对这些社会、环境和社区事业同样充满热情。Y世代已经在反击贫富差距、住房负担能力、过时的制度,其他全球性问题也在他们的视线范围内。考虑一下如何在他们“成年”生活的背景下谈论这种激情。
7.情绪很重要:知道他们能接受广告是一回事,但确保你的信息能传达出去是另一回事:情绪是他们做决定的主要因素,Y世代在购买时不太依赖理性或事实的方法。
8.以影响力为导向:Y一代愿意与品牌和网络建立更亲密的关系,与标准广告植入相比,他们更愿意与内容、人才和经验打交道。与体育或重大事件密切相关会让这一代人更青睐品牌。必威可以一次提200万吗作为广泛社交的一代,他们会注意自己喜欢的频道和节目的评论、赞助、整合和评分。
9.进行一对一的对话:Y世代更容易接受一对一的渠道,他们觉得自己是内容的一部分,所以考虑一下你对一个Y世代和所有Y世代说话的不同之处。例如,播客、YouTube、游戏和任何形式的娱乐故事都可以让你与品牌进行更亲密的对话。
10.向核心说不:在营销中反映当今多样化的家庭结构。