学习发现，品牌讲述“半真半假”并无法重视忠诚客户

品牌未能照顾忠诚的客户，在他们的营销中过于咄咄逼人，在很大程度上忽略了首次买家，一项新的研究已经找到了一项新的研究。

他们也在努力赢得消费者的信任，10个相信品牌的七个谎言。

在顾问海关的研究中出现了研究的研究，这些研究所在澳大利亚人的品牌经验中测量了超过2500澳大利亚人

近80％的人认为新客户可能会获得比忠诚的更具吸引力的优惠，超过一半的说服重复买家对他们的忠诚度不够奖励。

此外，在其营销中咄咄逼人的10个被告店中有6个，而51％声称他们在首次购买后没有收到任何形式的沟通，即使他们共享联系方式。

Customology首席执行官马克·詹姆斯(Mark James)表示:“各大品牌在吸引新客户上投入了如此多的资金，但它们却把他们当作交易和营销数据库。”

“通过疏远他们最有利可图的客户，他们遗失了很重要的机会。获得新客户的费用比保留现有的更多费用。今天的品牌仍然是新客户的傀儡，更好的交易。

“他们也被撒谎和过度销售。”

詹姆斯补充说，顾客觉得自己是“隐形的”，当他们被告知时，这是“半真半假的”。

他说:“听到这些顾客如此直言不讳地谈论品牌与他们的互动，我们真的很惊讶。”

Customology表示，品牌必须是真实的，而不是把顾客当作交易。

詹姆斯说：“沟通最重要的方面是使所有相关的消息都相关和量身定制，而不是轰炸它们。有很多机会继续谈话;但它必须是一个正宗的消息，在正确的时间和右声道发送。“