品牌与可持续性:激情与被动
Capgemini的合伙人道格拉斯·尼科尔(Douglas Nicol)写道,消费者的信念和购买行为是不同步的。他揭示了针对品牌和可持续性的四个重大挑战。
随着世界向低碳经济的过渡,迄今为止,澳大利亚净零净领导层的领导能力来自私营部门,尤其是将真正的目标与重新工程重新工资的获利机会相结合的品牌。
没有关于品牌如何成为这种低碳旅程的真正变革推动者的最佳实践指南,但是这一旅程中的品牌领导者既热情又鼓舞人心。
我最近与其中一些领导人在Mumbrella360上策划了一个关于该主题的小组:Kinda Grange(Goodman Fielder的联合董事总经理),Nicky Sparshott(Unilever ANZ的首席执行官)。Sparshott和Grange是50多个标志性储藏室和家庭品牌的保管人,最后是James Robey博士(Capgemini的全球可持续发展负责人,也是伦敦帝国学院的可持续商业和碳会计讲师)。该小组分享的是启发性和最好的表达,因为这四个核心挑战和在净零净旅行中的核心挑战和机会。
- 消费者认为的东西与他们的购买行为之间存在差距
Forrester的数据表明,只有26%的澳大利亚消费者报告说,他们的购买决策是基于对气候变化和净零净的品牌地位。然而,根据2021年澳大利亚研究所的数据,有69%的澳大利亚人赞成净零目标和国内行动来实现目标。这意味着品牌需要充当倡导者和教育者,以缩小意图/行动差距。
- 消费者看到拥抱更可持续的生活方式的许多障碍
我们的研究强调了消费者在采用循环系统方面所拥有的重大障碍:60%的人希望对产品包装进行更清晰的回收标签,而53%的人认为回收利用的不便是他们繁忙生活中的一个大问题。这意味着品牌将需要在行业层面相互合作来解决这个问题。这已经开始在澳大利亚发生,诸如将软塑料回收为路边服务之类的机会。
- 消费者通常看不见降低碳的真正进步
通常,脱碳的真正进展是在后端制造过程中隐藏着的价值链,而不是包装等高VIZ元素。对于品牌来说,这是一个通信挑战,因为脱碳方法通常被视为乏味的工程谈话,但结果受到消费者的高度重视。
- 净零作为品牌声称正在破坏
许多利基品牌已经达到(或声称已经达到)净零目标,即使有些大公司已经声称净零状态。一个巨大的挑战是,许多品牌对数学的实际减少进度有所不同。这是一个明显而现在的品牌风险。如果没有统一的不变量降低碳,消费者一开始就会感到困惑,然后对他们购买的品牌实际上在实际上在做什么。重要的是,我们需要在品牌ESG框架的更广泛相互联系的背景下反思这些目标。
品牌通常以状态,保费和最近的经验等概念构建。随着Z世代的道德,社区志趣相投的实用主义者成为品牌的主流消费者,他们将以不同的方式购买品牌,并提出一个问题 - 这个品牌是真正的变革的真正推动者吗?您的品牌准备好回答问题了吗?
Douglas Nicol,工程合伙人,Capgemini的一部分
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