数十亿人处于盲点:市场营销人员再也不能忽视这一人群了

两周前，Nine和Kantar发布了“盲点”，一项及时的研究将55-64岁的澳大利亚人确定为极具价值的“超级消费者”的新力量群体。研究发现，这一权力群体不仅是过去20年增长最快的年龄段，而且在所有年龄段的家庭财富中所占份额最大，每周家庭支出高达23亿美元。

虽然这项研究很有启发性，但它遗漏了一个关键点;他们不仅是非常理想的目标受众，而且由于新冠疫情的封锁，他们比以往任何时候都更便宜、更容易接触到。营销人员在优先考虑这些受众时没有借口了。

我们早就意识到我们的人口正在老龄化，但直到最近，人们还认为老年消费者对营销人员没有吸引力。他们被归类为低收入的吝啬鬼，买不起高端品牌，即使有能力也不会买。然而，这项研究发现，80%的人愿意在香奈儿上花钱，64%的人愿意在新车上花钱。这是在一场不仅威胁到我们国家健康，而且威胁到我们经济(如果不是威胁到他们的经济的话)的大流行病面前做出的。

有一种流行的假设是，当你超过55岁时，潮流就不重要了，你不能教一只老狗新把戏(或卖给一只老狗新鞋)。显然这是不正确的，我们是时候开始以不同的方式看待老年受众了，尤其是当涉及到高端和奢侈品牌时，包括汽车、时尚和旅游。

事实上，我们是时候停止认为它们“老”了。他们不断增长的人数和高额的可自由支配支出表明，他们可能很快就会成为营销的“主流”。

现金充足，追求更好的东西

如果你碰巧认识50多岁或60岁出头的人，也许你不会惊讶于他们觉得自己更像J-Lo而不是Blanche Devereaux。他们关心时尚、电影、娱乐、音乐、科技和旅游，现在他们可以按照自己的意愿去做。

他们在社交媒体上也越来越活跃，是职场的领导者，在社区中具有很高的影响力，为成年子女和千禧一代的同事提供建议和专业知识。

在过去的两年里，我们都不得不适应封锁的生活。对于55岁以上的群体来说，这促使许多人不再亲自浏览和试穿商品，而是在网上探索品牌。这反过来又为品牌提供了新的机会，可以在不打破媒体预算的情况下吸引澳大利亚老年人。但也许没有比奢侈品营销部门更引人注目的了。

那么为什么会延迟呢?

为营销人员辩护的是，55-64岁一直是付费媒体最昂贵的受众群体之一。他们仍然看免费电视、读报纸和听广播——这是媒体购买者可以获得的三个最昂贵的渠道。

然而，由于持续的新冠疫情封锁，数字渠道的潮流已经转向。55岁以上的观众正在加速接受电子商务和数字出版物，并发现了从网上银行和购物到视频会议和流媒体等日常生活中的新技术效用。

来自全球网络指数的数据显示，59%的婴儿潮一代在购买前在线研究产品，高于其他任何一代人，而32%的人使用社交媒体作为新品牌或产品的发现渠道，74%的人在过去一个月购买了在线产品。通过更具成本效益和针对性的数字渠道，这些行为的变化使得接触这些人群的成本比以往任何时候都要低。

因此，如果你仍然不相信新的“超级消费者”是你品牌值得购买的目标，现在有一个负担得起的机会来证明这一点。不需要100万美元的全国电视宣传来证实或推翻这一立场——他们比以往任何时候都更多地使用社交和数字渠道。

所以现在的问题不是“我能负担得起55岁以上的目标吗”，而是“我能负担得起不这样做吗”。

乔治亚·巴特勒(Georgia Butler)是悉尼Nunn Media的战略和创新主管。