本·利利将他的经纪公司合并为新的英雄经纪网络

本莉莉提出了他的机构 - 麦肯，红共和国，智能，JSA数字和发动机室制作 - 在一个名为Hero的新综合集团下。

所有代理商现在根据澳大利亚和新西兰的一个盈利和损失陈述，基于单一云技术平台运营。莉莉说，新的商业模式反映了客户想要“单服务模型”的“科迪德”世界。

利利说:“当危机来临时，像所有机构一样，我们不得不重新考虑我们的整个运营模式，特别是在墨尔本，我们的办公楼已经关闭了超过2020年一半的时间。”

“作为一家独立公司，我们的优势在于不受遗留问题或网络结构的影响。因此，我们能够重新设计我们的整个运营，并将其转变为一种无国界创新的全国模式，实现基于云的技术和平台，无论每个客户或员工在哪里，都能保持无缝的业务交付。

“我们迎合那些寻求单一服务模式的客户，将创意、媒体、制作、公关、数字和数据集中在一起。我们的国家集团能够快速整合一个完整的营销服务，提供多样化的，创造性的灵感和无缝连接，与一个英雄的接触点。这包括整合客户名册上的外部代理机构，让他们也能在单一的整合英雄集团结构中运作。”

从技术上讲，Hero只是将这些机构聚集在一起的技术平台的名字。

Lilley告诉Mumbrella，大多数代理机构都是Hero Corporation Pty Ltd的控股公司，但是通过他最近的收购，并不是所有的都是这样。

他表示:“由于今年集团内每笔收购的结构，整体公司结构的确切细节要稍微复杂一些。”

“For legal and other financial reasons, some acquisitions have been full company acquisitions, which now sit under the holding company ‘The Hero Corporation Pty Ltd’, however other deals have been brand or asset acquisitions which have had to be structured differently depending on the specifics of each deal.

“所以”最重要“但不是”所有“公司和品牌现在现在坐在英雄公司Pty Ltd.”

在回答Mumbrella关于一份损益表上客户冲突的问题时，Lilley说:“没有任何账户被牺牲。单个英雄损益表的创建是由所有企业将其会计系统转移到同一个SAP Business ByDesign系统而实现的。然而，这并没有改变集团中个别企业的任何公司或合同细节，因此个人账户没有受到影响。”

莉莉还表示，新的结构是对管理机构名单的反映客户挫折。

“太多的客户花了太多时间杂耍太多的机构，”他补充道。

“We’ve developed an operational and service model that provides a single point of contact for each client to our integrated group of best-in-class specialists, with a single job management and billing system that removes the layers of agency duplication and costs that can burden traditional agency rosters.”

尽管Hero在客户服务和高级人才方面消除了重复，但Hero网络的形成并没有造成任何冗余。

莉莉告诉曼布拉：“没有制作冗余，而是预计英雄将在我们的团体机构中创造更多的工作和角色。

“我们仍然有相同的团队管理客户和被各机构开展工作,唯一的区别在于,为客户使用多个业务整个集团的综合活动工作,他们现在有一个高级领导可以在每个机构管理和协调他们的综合服务,作为一个单一的接触点。随着越来越多的客户在我们集团的机构中使用更多的综合服务，这将为每个机构创造更多的工作和新的角色。”

新的英雄团队被描述为按照简单、敏捷和创造性的效果这三个原则运作。代理集团现在由一个单一的管理团队管理，该团队由各个业务的领导者组成。

Lilley2月份从IPG手中收购了McCann Australia作为它的领袖归来两年后。此次拍卖还包括Red Republic和Lilley的前经纪公司Smart在9月份重新启动作为与Cowan的Dominic Walsh和Helm的Bob价格的品牌创新咨询。

作为他的一部分积极的收购战略Lilley收购了creative and content agency的资产红色引擎鳞状细胞癌，生产公司机舱生产，布里斯班代理相扑协会创意该公司后来被麦肯布里斯班公司(McCann Brisbane)收购。

所有机构的操作系统都已从其基于州的本地化服务器迁移到一个基于云的全国性技术平台，这将为客户提供一个单一的联系点，满足他们所有的营销需求。Hero agency的所有计费和管理技术也已经迁移到一个单一的国家SAP数据系统。

该平台由Cloud Services和Infrastructure Specialist IQ3和SAP Business Bydesign顾问atchmation设计和实现。

IQ3首席执行官Craig Humphrey表示：“我们的国家第一款DC网络，通过高度冗余的连接集成，意味着英雄的企业将通过私人道路连接接收数据主权，以获得敏感的客户数据。

“我们认同本的信念，即IT是推动数字世界企业发展的关键因素。凭借Hero基础设施解决方案的广度和深度以及它的无缝部署，我们很自豪能够交付这种企业级集成，并帮助Hero实现其雄心壮志，即在澳大利亚和新西兰实现真正敏捷和无国界的操作系统。”

Lilley补充说:“这个模型是围绕整合和提高我们创造力的有效性而建立的。创意是最终的竞争优势，也是营销效果最强大的驱动力。

“Hero是澳大利亚唯一一家同时获得戛纳国际创意效果大奖和世界上获得最多奖项的广告公司。凭借无限的创造力，我们的国家获奖人才可以提供给每个品牌和客户，无论他们可能在哪里。”

自从他回到麦肯以来，莉莉已经雇用了Caroline McLaughlin担任高级业务主管，Clemenger BBDO Sydney'sBen Coulson担任悉尼的主要创意官,Roshni Hegerman担任执行战略总监。

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