银行广告逃过了皇家金融服务委员会的批评

澳大利亚的广告商在金融服务皇家委员会的最终报告中逃脱了广泛的批评。

海耶斯法官的报告抨击了汽车行业不计一切代价追求销售和利润的文化，但将批评该行业广告的矛头指向了汽车经销商、掠夺弱势消费者的贷款机构和养老金营销。

报告中为数不多的与营销相关的内容之一是，建议禁止养老和保险行业“兜售”自己的产品。

另一个方面是，汽车经销商应根据《国家消费者信贷保护法》(National Consumer Credit Protection act)收购，鉴于经销商对提供信贷的依赖，这可能会影响汽车行业的营销。

报告总体上对银行业的严厉程度远低于普遍预期，银行股在报告发布后飙升。截至午间，西太平洋银行股价上涨7.9%，澳新银行上涨7.2%，澳大利亚银行上涨5.0%，CBA上涨4.9%。

尽管股市热情高涨，但品牌财经(Brand Finance)发布的全球银行业500强(global Banking 500)报告强调了澳大利亚银行为重获公众信任所必须做的工作。

在其报告中，Brand Finance发现，以美元计算，澳新银行的品牌价值相对于同行下降了20.2%，西太平洋银行下降了10%，CBA下降了7.9%，NAB下降了4.5%。

这些数字与Brand Finance上个月发布的澳大利亚报告由于货币波动。

尽管这一消息对银行来说相对有利，但重建银行业声誉的过程可能并不简单。在2017年的Mumbrella金融营销峰会上，澳大利亚银行家协会主席安娜·布莱警告说，行业的信任问题不能简单地通过企业沟通来解决．

Bligh在会议上表示:“像澳大利亚银行目前面临的信任问题这样大的问题，你无法通过通讯来解决。”“必须在文化和行为方面做出真正持续和集中的努力，必须在新技术上投入大量资金，尽可能提高客户体验。”

在布莱发表上述言论的四个月后，澳大利亚银行家协会发起了一场宣传活动，将该行业描述为父母投资者的朋友．