报告称，澳大利亚cmo在一个不确定的世界中努力打造品牌

一份新报告称，澳大利亚的营销经理可以分为三种类型，一种是在整个组织中接受品牌价值的人，一种是渴望品牌价值的人，另一种是对品牌整体存在严重怀疑的人。

“《2017品牌领袖报告》:品牌需要重塑吗?的调查报告由总部位于悉尼的品牌战略和营销咨询公司BrandMatters发布，该公司采访了澳大利亚一些大型组织的高级营销人员，以了解他们面临的挑战。

“我们采访了来自不同公司的14个人。”Brandmatters的董事总经理保罗·尼尔森(Paul Nelson)告诉Mumbrella，“真正了解当今市场的发展状况，了解品牌、营销、数字体验、客户体验的温度，以及是什么让他们夜不能寐。”

受访者包括澳大利亚一些最知名品牌的高级营销人员，包括Perpetual、KPMG、Suncorp、NRMA、Wesfarmers、Macquarie Investment Management和Rubik。

尼尔森发现，市场颠覆的更广泛主题正吸引着营销高管的注意力:“他们非常担心数字环境中的变化，比如在金融服务领域，他们担心机器人建议或算法制定策略，”他说。“在法律界，现在有软件在做曾经利润丰厚的初级工作。”

一般来说，尼尔森认为组织可以分为三种:“具体地划分它们很有挑战性，但公平地说有三种类型。拥抱者是那些在整个组织中都能得到品牌认同的人，首席执行官通常都经历过艰难的经历。

“他们是完全理解它的拥抱者，它会从收发室一直影响到首席执行官。

“雄心勃勃的人明白品牌的重要性，但往往仍然忽略了品牌促进商业战略之间的脱节。企业中经常有人认为品牌是营销部门的责任。

“怀疑论者是最具挑战性的，因为他们往往生活在旧世界，他们往往更专注于过去。特别是在零售领域，这是亚马逊可能具有一定优势的领域。”

“我仍然认为，他们正在努力应对一个低增长的市场。另一个关键问题是，高管们倾向于理解旧的方式，以关系为中心的方法和传统的营销渠道，而年轻的营销人员则理解数字渠道。”

尼尔森发现，即使是最重视自己品牌的营销人员也发现，当前的环境具有挑战性。

“所有这些公司都处于不断变化的状态，即使是最忠实的拥趸，他们也仍在适应作为营销人员所必须具备的条件。他们必须与老派的高管打交道，这些高管认为，营销等于品牌等于标志，这一切都发生在营销部门，他们在那里生产销售抵押品。

“他们正在应对如何证明我的营销正在发挥作用的模糊性，他们正在应对颠覆性的问题，新进入者以完全不同的商业模式进入市场，同时在低增长环境中与传统竞争对手斗争。”

尼尔森给营销人员的建议是要深刻理解他们的品牌和组织的目的。

“了解你的真正目的是什么，我们在品牌问题上谈论的是讲述一个真正清晰而引人注目的品牌故事——你是谁，你做什么，你怎么做，你为什么这么做，你有什么不同。

“如果你有一个统一的核心思想，那么它就能让你保持正轨，抵御颠覆性和数字化变革的逆风。”