F.Y.I.

Bastion Insights的数据显示,澳大利亚品牌在亚裔澳大利亚消费者中的认知度和参与度都很低

Bastion Cross-Cultural Insights的一份新报告显示,在提高亚裔澳大利亚消费者的认知度和积极参与度方面,澳大利亚品牌还存在不足。

公告:

Bastion Cross-Cultural Insights的一份新报告显示,在提高亚裔澳大利亚消费者的认知度和积极参与度方面,澳大利亚品牌还存在不足。

“亚洲澳大利亚人的100大品牌”调查了澳大利亚品牌在亚洲澳大利亚人社区中的认知度和接受度。研究发现,在澳大利亚的亚洲消费者中,澳大利亚品牌的认知度还有待提高,他们更容易识别非澳大利亚品牌,而不是本土品牌。

流动人口现在是大多数,而不是小众

考虑到新移民和新移民现在占澳大利亚人口的大多数,该研究结果为寻求与文化多元社区打交道的澳大利亚品牌提供了挑战和机遇。澳大利亚统计局2021年的统计数据显示,第一代和第二代移民(在海外出生或父母在海外出生在澳大利亚)现在占人口的一半以上(51%)。

自2015年以来,大部分移民来自亚洲,到2020年,亚洲移民占澳大利亚人口的近350万,比来自欧洲的移民多100多万。

尽管亚裔澳大利亚人在我们多元文化的人口中占很大比例,但研究发现,澳大利亚品牌很难找到一个声音来吸引亚裔澳大利亚消费者市场的注意力。

本土品牌在认知度和参与度方面不足

总体而言,与非澳大利亚品牌(29%)相比,100个澳大利亚品牌在目的地、活动、酒店和航空公司类别的平均认知度较低(平均认知度为19%)。必威可以一次提200万吗

即使某些澳大利亚品牌的知名度很高,消费者对这些品牌的信心也往往落后于非澳大利亚品牌。虽然皇冠航空(75%)和澳洲航空(72%)在认知度上的得分高于平均水平,但认知度并没有转化为积极的参与度,约有三分之一的受访者表示对这两个品牌感觉“中性”(分别为37%和30%)。

在活动、主要地必威可以一次提200万吗标和目的地空间方面,超过80%的受访者喜欢或喜欢悉尼歌剧院、澳大利亚动物园、维多利亚女王市场和可访问的全市活动——生动的悉尼和悉尼节日。

然而,大型体育赛事对多元文化观必威可以一次提200万吗众的吸引力较小,大量受访者表示对澳联(45%)、墨尔本杯(51%)和澳大利亚网球公开赛(33%)没有感觉。

“澳大利亚品牌比以往任何时候都更需要接受挑战,以建立对亚裔澳大利亚人的认识和更积极的参与。Bastion Cross-Cultural Insights正在帮助澳大利亚企业缩小差距,并在这一重要的消费者群体中创造机会。亚洲群体不是少数,而是所有澳大利亚品牌都应该与之沟通的强大消费者群体,”Bastion Insights董事总经理史蒂文·豪利特(Steven Howlett)说。

品牌忠诚,受推荐驱动

研究显示,亚裔澳大利亚消费者对品牌非常忠诚,超过80%(84%)的亚洲消费者表示,他们会继续购买自己喜欢的品牌。

调查结果还显示,亚洲消费者是高度老练的买家,在做品牌选择时,他们会参考自己文化和社交圈内其他人的经验。高达80%的人表示,他们会购买朋友和家人推荐的品牌。

文化尊重是参与的关键

十分之三(30%)的人表示,他们会从与亚洲重要网红合作的品牌购买产品。80%(81%)的人更喜欢理解并尊重其文化遗产的品牌,三分之二(64%)的人表示,他们更愿意从用语言交流的品牌购买产品。

在澳大利亚寻求与亚洲市场合作的品牌应该考虑如何利用社区作为倡导者来帮助维护和推广他们的品牌。

研究结果表明,提高这一群体的意识的关键是在他们的社区中提供尊重的、有意义的参与和体验。此外,为了抓住当今亚洲消费者的心和忠诚度,品牌需要超越高端和专属的定位,清晰地阐述自己是谁,代表什么。

负责跨文化洞察的总经理Isabel Zhang说,文化智慧和文化知识是品牌在这个市场上取得成功的关键:“许多澳大利亚品牌和组织与我们多元文化的CALD社区保持着非常交易的关系;这不会导致任何转换。该报告将为我们的品牌提供见解,帮助它们与CALD社区建立更有意义的联系,进而提高品牌转化率和品牌忠诚度。”

关于调查

Bastion Insights在2022年3月至5月期间进行了综合研究,500名受访者来自其金声音社区——澳大利亚第一个本地、独立的语言研究社区,专门为文化和语言多样性的澳大利亚人服务。调查对象包括澳大利亚的亚洲居民、国际学生和过去的居民,他们被问及澳大利亚旅游/娱乐场所、活动、航空公司、酒店和体育行业的前100个品牌的认知度和受欢迎程度,这些品牌的名单由顶级行业机构审查。必威可以一次提200万吗

来源:Extollo

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