随着IMAA开辟新的增长机会,为什么品牌目前选择独立经纪公司?
信任和透明度是选择独立机构的传统因素,但现在独立机构正在推动创新和敏捷性,因为购买媒体的障碍正在下降。Mumbrella的Zanda Wilson与一些品牌谈论了他们选择独立开发者的原因,IMAA的Sam Buchanan则谈论了该组织如何帮助独立开发者和大型城市之间创造公平的竞争环境。
当品牌在独立媒体机构和大型或跨国机构之间做出选择时,传统上需要在一个相当简单的命题上做出决定。
由于规模大,大型机构通常可以买到更便宜的东西,因为他们可以大规模购买。他们还可以获得大量库存。因此,与独立开发者合作的成本通常会更高。对于独立开发者来说,传统的观点是代理公司提供了一种更实际的方法,并且能够与代理公司的管理者有更多的接触点。你不会在第一队赢球后就被推到第二队。
当然,在某种程度上,这些都是概括。
近年来,独立和大型媒体机构之间的选择变得更加明显,这是由Match media、Hyland media和现在是参与媒体公司的Paykel,被买断。这些离职留下的环境是,与一家独立机构合作被认为更加困难、风险更大。
但现在有一种观点认为,规模和价格这两个独立游戏的传统障碍正变得不再是问题,尤其是对于那些希望在非传统和数字领域投入巨资的品牌来说。澳大利亚独立媒体机构(IMAA)总经理萨姆·布坎南她告诉Mumbrella,购买数字产品的障碍导致了广告公司运营方式的转变。
“购买媒体的障碍已显著降低。所以它确实打开了大门,创造了公平的竞争环境。是的,数字化确实让工作变得更容易,但这也关乎灵活性和创新,以及获得有技能的人才。”
此外,IMAA的首任总经理布坎南表示,向数字化的转变意味着传统广告公司和数字广告公司之间有了更多的交叉。
“传统机构和数字机构之间的界限正在模糊。当你有一个纯粹的数字代理时,他们现在正在跨越界限进入传统代理,因为你可以通过数字管道购买传统媒体,如广播、电视或户外媒体。因此,那些从未考虑过收购传统媒体的机构现在正被曝光,”布坎南说。
IMAA一直致力于消除其他障碍,使与独立开发者合作更具吸引力。成立于2020年这个非盈利机构是由独立媒体机构领导者开发和运营的,其目标是为独立开发者之间的合作提供一个平台,展示独立开发者的好处,并支持100%澳大利亚所有的机构。
其成员包括Claxon, Enigma, Flow, impulse, Joy, McKenzie Partners, MediaSmiths, Media Republic, Pearman Media, Sandbox Media The Media Store等等。
布坎南说:“自2020年2月成立以来,就在全球大流行之前,IMAA的会员基础仍成功增长了275%,今年我们的会员有望超过100人。”
“从少数独立经纪公司老板讨论的想法,我们已经成为一个成熟的行业机构,与国际独立经纪公司网络保持一致,并得到媒体老板的大力支持。”
服务仍然是核心吸引力
多个行业的多个品牌向Mumbrella提供了他们选择与独立品牌合作的原因。
西蒙与舒斯特自2017年起与独立数字媒体公司iNC digital合作。营销和宣传总监安娜贝尔·潘迪拉(Anabel Pandiella)表示,出版商从来没有觉得自己“只是另一个账户”。
她解释道:“一开始,我们在数字领域并不是一个大玩家,有时我们想做的事情似乎比我们能做的要大,但他们总是提供合理的建议,鼓励我们尝试新事物和实验。”
“结果是一方面,但对我来说,信任和我一起工作的人是最重要的。我知道他们把我们的最大利益放在心上。”
RACT保险公司于2020年开始与独立机构Pivotus就其战略数字媒体展开合作。保险产品和营销经理苏珊娜·尚茨说,在做了几次试用活动后,保险公司对他们印象深刻,他们签署了协议。
“根据我们的经验,独立开发者往往会更努力地为每个客户工作,而且反应也非常快。这很容易让问题升级、得到答案并迅速解决。”
“尤其是Pivotus,吸引我们的是他们能够实时展示结果,并帮助我们在必要时快速做出决定和修改。”
人类行为洞察公司Revelian是Pivotus的另一家客户,该公司首席营销官凯特•菲利普斯(Kate Phillips)表示,希望建立真正的合作关系是该公司与该机构合作的原因。
她说道:“我们并没有打算与独立开发者合作。“恰好独立开发者比大型经纪公司更符合这一要求。大公司似乎用大预算和大品牌为大客户提供了很好的服务。但对于拥有小众品牌和目标市场的小型组织来说,同样水平的服务似乎不存在。”
化妆品公司花王(Kao)的营销总监克莱尔·范德斯图尔(Claire Vanderstoel)自2019年以来一直与Media Republic合作,她表示,该公司在小规模上带来了大型代理经验。
“与一家拥有大型机构经验的小型独立机构合作,在专业知识和效率方面取得了完美的平衡,并给予了我们所需的关注。我们感觉自己是一个重要得多的客户,能得到更多的关心和关注,以最佳方式放大我们的品牌计划。”
灰狗赛车队新南威尔士州商业和营销总经理尼克·巴博斯(Nick Babos)表示,过去两年与Thump Media的合作就像“拥有一个内部媒体团队”。
“创新与敏捷”
在Mumbrella与布坎南的谈话中,“创新和敏捷”是不断出现的流行语。很明显,IMAA正试图超越所有独立开发者必须提供的“信任和透明”的观念。
“信任和透明度一直是独立领域的基石。这是非常有意义的,它是我们和城市的巨大分隔。”“但我相信,我们现在越来越以敏捷和创新而闻名。它让独立开发者拥有了不同的技能,从而产生更多创造性思维和创新。”
创造性思维、敏捷性和创新也是品牌感言中出现的常见主题,一些公司经历了他们以前不习惯的水平。西蒙与舒斯特出版社的潘迪拉说,她对iNC Digital在了解业务细节方面的水平感到惊讶。
“从我与(iNC)的第一次会面开始,我就知道他们的方法完全不同。他们没有告诉我们他们能做什么,而是问了我们很多问题,真的想了解我们业务的细微差别,”她说。
“出版业是一头疯狂的小野兽。iNC理解这一点,并与我们合作,以创造性的方式在几个活动中最大化我们的影响力、参与度和预算,并鼓励我们从长远角度考虑,而不是按月计算。”
Next&Co是一家与Maven Dental合作了一年半的独立公司,Maven的数字营销主管布伦特·亚当斯(Brent Adams)表示,数字技术的兴起意味着他们正在寻找合适的合作伙伴来帮助他们探索未来。
他表示:“之所以任命Next&Co,很大程度上是因为他们不仅关注我们现在可以改进的地方,还发现了我们探索未来的机会。”
“他们还能够更好地了解我们的业务和我们的患者,这有助于他们制作更有效的广告集和更大的数字影响力。
“独立机构和(更大的参与者)之间最明显的区别之一是,我们对他们来说不仅仅是一个数字。他们看重我们的业务,我们也看重他们的专业知识和经验。”
这些想法得到了花王的范德斯图尔的呼应。“我们喜欢我们的独立开发者能够灵活地适应媒体渠道,快速地将花费重新分配到最有效的渠道和创造性,而不是成为响应时间较慢的‘队列末尾’客户。”
新南威尔士州灰狗赛车队的巴博斯说,Thump花时间在这个领域积累专业知识,当时该公司正寻求改变人们的看法。
“赛车和博彩是相对小众的类别,所以我们需要一家在这一领域拥有专业知识的机构。这并不是说我们不可能在跨国公司找到这样的专业技能,(但)我们觉得,我们更有可能从一家独立公司那里找到我们所需的专注力。”
增长和不可避免的客户流失
你可以拥有世界上最好的服务,拥有惊人的接触点,对客户需求的深刻理解,以及高度的信任。尽管如此,人们仍然认为,当客户达到一定规模时,他们将不可避免地离开到控股集团机构。
Buchanan承认总会有一些人离开,但越来越多的人选择留在独立游戏公司。他告诉Mumbrella,基于规模的离职不再是“不可避免的”。“我们有很多机构,他们拥有相当大的客户。
“是的,会有一部分人达到一定规模后会出售,但这反映了他们的成功,另一方面,许多机构喜欢独立,这就是他们保持这种方式的原因。
“通常情况下,当大公司转移到控股公司时,这是由于一项全球指令。人们喜欢与独立开发者打交道的原因有很多,无论是透明度还是灵活性。独立开发者不受任何特定技术栈或全球指令的限制,所以人们喜欢与他们打交道。”
为了支持这一点,Mumbrella采访的几个品牌都指出了与小机构合作所带来的切实成果。
例如,Pivotus已经帮助RACT保险公司和Revelian公司达到了重要的里程碑。“与Pivotus的合作给我们带来了巨大的好处。我们已经实现了购买、跟踪、测试和获得我们一直在寻找的结果的现代化方式,”RACT的尚茨说。“我们在数字营销活动的各个方面都有了更好的能见度,如果你现在没有这一点,你就无法竞争。”
Revelian公司的菲利普斯补充说,不仅运营透明,结果也透明,这对一段成功的关系至关重要。她说:“我知道Pivotus的首席执行官对我的客户非常感兴趣和参与,并且和客户经理一样关注我们的成功。”
“我还发现,独立机构反应更及时、更透明,更愿意接受和提供反馈,以改善双方的关系和结果。
“我们的独立机构在各种指标上都取得了巨大成功。根据商定的KPI和指标,他们在数据和绩效方面的透明度确实有助于我们量化影响。”
潘迪拉表示,得益于与iNC公司的合作,西蒙与舒斯特公司的在线业务出现了大幅增长。“通过谨慎而有策略的做法,我们的EDM注册人数增加了62%,但最重要的是,我们的打开率保持在40%,这意味着我们在数量和质量上都做到了。”
巴博斯解释说,新南威尔士州灰狗赛马会已经能够通过三个关键指标来衡量与Thump合作的成功。净推广者评分,显示“品牌健康度从未如此之高”。
该组织还“通过GRNSW的‘灰狗宠物’项目,实现了灰狗收养的创纪录数量”,该项目重新安置了退休的灰狗。
最后,“关键特色赛事的推广推动了投注营业额的历史记录,这对灰狗赛行业的可持续性至关重要”。
在成本方面,Buchanan表示,当独立开发者成为IMAA的一部分时,他们可以从中受益,这是独立开发者减少管理费用的一个重要方式,这些管理费用迫使他们为服务收取更高的费用。
“贸易信用保险对所有机构来说都是一个巨大的痛苦,能够促成一项全球第一的交易,将成本降低约75%,这让独立机构有更多机会真正独立。”
因此,独立游戏的复兴或许已经指日可待。然而,我们还没有看到许多大型客户放弃全球代理公司,尽管情况仍然如此,但为小客户服务的小代理公司可能仍然是独立媒体代理公司的一种模式。
布坎南认为这只是时间问题。“随着行业的发展,我们会看到越来越多的国际企业或大型企业加入或留在独立游戏领域。独立开发者也逐渐成长为自己的迷你强国。
他揶揄道:“我知道今年晚些时候会有一些大公司转向独立游戏。
当此事发生时,Mumbrella将尽力与大家分享这一消息。