Apac社交媒体广告同比增长8％；订婚公平或下降

统一的客户体验（CX）平台，Emplifi今天揭示了其Q1 2022分析的发现，包括在全球成千上万的品牌中支出的社交媒体分析，包括亚太地区的品牌（APAC）。

尽管在一个令人印象深刻的假期之后，第一季度的整体社交媒体广告支出却下降了，但它仍然高于一年前。然而，与此同时，社会参与模式是平坦或下降的。

According to Emplifi’s most recent findings, average monthly ad spend on Facebook and Instagram per brand in APAC decreased 18.5% in the first quarter of 2022. However, the year-on-year (YoY) ad spend saw an 8% surge to USD1,500. Southeast Asia (SEA) saw a similar trend, with a 10% decline in quarterly ad spends but a 20% YoY jump to USD1,802.

全球平均每个品牌的每月平均广告支出为2022年第1季度为3,631美元，比在第4季度2021假日季节的年底高点下降了19％。尽管如此，这标志着第1季度2021年平均值近3,000美元的平均值增长了近21％。

Zarnaz Arlia的Emplifi CMO说：“营销人员仍然认为有偿社交媒体是营销组合中不可或缺的一部分，并且愿意支付溢价以吸引他们的观众。”“尽管假期之后，广告支出的下降，但去年的品牌支出与同一时期相比增加。”

报告中的其他关键发现：

- 广告预算不断增加，但行动却降低了。尽管每次点击成本增加了5.89％（CPC），但在APAC中的中位数中位数增加了。同时，点击率（CTR）比上一季度降低了4.45％，同比减少了5.84％。

- Facebook继续幻灯片。与Facebook帖子的互动中位数（喜欢，评论，股票）的中位数下降了18％。2021年1月，该平台的中位数为每1000个印象7.13次互动。一年后，该数字降至5.84。尽管如此，这比Facebook在第四季度2021年的5.22互动中的历史低点要好。

- Instagram保持稳定。相比之下，Instagram帖子的增长很小，每1000个印象的中位数超过31个相互作用。在过去的一年中，数字一直保持相对一致，约为30至31个互动。

- 批量发布Instagram故事有助于提高参与度。Emplifi数据还表明，在五分钟的窗口中发布多个Instagram故事会导致出口率较低，并且用户较高的用户攻入重新观看帖子。视频，故事顺序和发布时间的长度也会影响出口率和尾声。

- 实时视频最吸引人。在APAC的有机性能方面，Live Video在Facebook上的观众参与最高，并具有42个中间帖子互动。而在Instagram上，旋转木马（67个相互作用）和图像（56个交互）表现良好。

- 品牌社会护理问题。品牌在社交上回答客户问题的能力是平台之间的关键区别。APAC中品牌的回应率在Facebook上是最高的，超过80％的直接消息在不到一个小时的时间内得到响应。Instagram的答复率最低，为45％，响应时间为4.1小时。Twitter的响应率更高（71％），但在5.1小时时响应最慢。

Arlia说：“ APAC的消费者在通过社交渠道获得客户支持时，他们希望实时响应和更短的等待时间来获得解决方案。”“尽管Facebook和Twitter上的响应率很高，但品牌仍然必须做更多的事情，以确保所有社交渠道平均解决。投资和改善社交客户服务将有助于品牌获得并保留市场份额。”

Emplifi的分析基于2022年第1季度的数据和在2022年4月初下载的同比比较。您可以阅读调查结果这里。