观点

代理商不应该是白标签

当卡梅伦•布莱恩特(Cameron Bryant)在2013年创办Sparro时,一家金融服务品牌要求他给自己的服务贴上白色标签。他说没有。每个月都会收到类似的请求。每天都有人问他是否想外包工作。每次都是否定的。在这里,他解释了原因。

随着传统机构远离隐藏费,标志着媒体,回扣和过度收费,该行业有很多关于透明度的谈话。但真正的透明度意味着这么多。

当我们在2013年初开始Sparro时,我们为我们提供了巨大,金融品牌的机会,以及作为一个上门的业务,我们跳起来。不幸的是,该公司希望白标有我们的服务。

我们迅速意识到这是对客户的损害,谁对谁实际上完成了这项工作。这意味着,当客户坐下来跑步并通过结果时,他们正在通过他们不知道渠道的客户经理拍摄,不熟悉该活动,并没有与绩效密切相关。与频道如此断开连接,客户经理不知道实际上可以实现什么。

我们每个月都会被问及是否可以为我们的服务贴上白色标签。我们每天都会被问及是否想要外包工作。

答案都很明显。

透明是确切地知道谁在做你的工作,并能够坐在客户面前,浏览结果,好或坏。

我们往往会被为客户管理其他媒体渠道的代理机构要求为我们的服务贴上白色标签,但这些代理机构本身并不跨搜索产品工作。这些机构把搜索看作是一个附加项,或者是他们在电视或OOH上运行的一个项目。

那是错的。搜索不是附加功能。它需要熟练的专业人士成功运行竞选活动。访问客户以及技术和内容团队,很重要。你不像你做电视那样购买搜索,所以不应该这样卖掉。

客户希望更接近真正执行工作的人,而不是那些用流行语推销工作的人。当他们能够与能够完成对他们来说最重要的任务的人交谈时,他们就会得到更大的回报。

我希望透明度的对话可以在行业中继续,但让我们超越计费,或者谁拥有谁。

透明度意味着知道谁在做你的工作。

Cameron Bryant是Sparro的合伙人

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