经纪公司在推销时需要得到尊重
“日光代理”(Daylight Agency)负责人克里斯·格雷(Chris Gray)认为,向不成功的代理机构汇报情况,应该是推销过程中必不可少的一部分。
当完美的推销机会出现在你的收件箱中时,这是令人兴奋的。想法开始流动,团队聚集在一起查看资源可用性,然后开始紧张地理解和分析简报。头脑风暴会议开始了。响应流程启动。无穷无尽的时间。提交出来了。等待。会发出标准的不成功回复信。没有解释。没有汇报。
这是不够的,是不可接受的。
我们的行业充满了杰出的创意人才,他们付出了110%,而不是150% !-在回应投标或投标时。关于机构的努力是否应得到报酬存在争论,在这一点上意见也有分歧,但我们至少要呼吁对投入时间作出回应的所有机构进行强制性汇报。
在任何招标或采购过程中,客户都能获得丰富的知识产权和战略理念,这些都是通过无数小时的顶级行业思考和投入而开发的——所有这些都是免费的!如果把我们所有人在处理一份简报上花费的总时间计算成美元的价值,这个数字足以让一个团队飞到火星!
在很多情况下,甚至连简报都不提供!
但黑暗中仍有一线光明:我们最近收到了一份非常详细和量身定制的简报。它是作为过程的一部分提供的,当我们表示这不是通常的做法时,前景确实感到惊讶!这次汇报深思熟虑,富有建设性,提供了宝贵的信息,我们现在可以利用这些信息来把握未来的机会。
我们的第一个想法是,如果这是对其中一个不成功的机构的关注和关注,他们将会是一个多么惊人的组织!
但我们也觉得,我们投入的时间得到了尊重,并得到了建设性的反馈。信不信由你,这是一个政府客户,而不是一个私营机构!
另一方面,我们一直处于被要求汇报的接收端,却完全没有得到任何反馈。更糟糕的是,我们最近被告知,在向一家大型机构提交报告后,我们必须等待六个月的汇报!六个月?真的!反馈这么长时间后,我们提交了我们的投标回应现在将是多余的。当然,我们可能会忘记我们提交的原因,更不用说我们50页提交的大部分细节了!
就像我们业内的许多同行一样,开拓新业务的最佳方法是继续关注现有客户和口碑推荐带来的增量机会。这无疑降低了花费无数小时在一个毫无结果的投标上的风险。
遗憾的是,我们的观察是,采购团队正在微观管理招标过程,很少或根本没有与为各自组织寻求最佳思维的沟通或营销团队保持一致。也许这就是不提供汇报的原因——因为运行采购流程的人无法提供最准确或最有帮助的反馈。
我们呼吁在澳大利亚的招标过程中,将汇报作为强制性的一部分。虽然游戏行业距离为所有提交的内容付费还有很长的路要走,但我们至少可以期待一份适当而深思熟虑的简报。
不要过度使用感叹号。
你可能会赢得更多的投球。
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如果我不从某人那里买东西,我认为没有必要向他们解释为什么不买?那是我的事。如果我选择这样做,很好,但我不应该被迫这样做。
你凭什么觉得我该害怕?
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也许机构需要考虑在这种情况下如何尊重自己。你不能控制别人的行为,但你可以管理自己的行为。一个机构如何进行宣传,以确保是否有反馈不是问题?
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@David Hague,这不是在超市买香蕉——代理公司在这些提案上投入了大量的工作,不管品牌承认与否,提出的好想法往往会被使用——不管最终谁赢得了宣传。
那么,为什么你要为自己的决定提供一些见解呢?
1)因为这并不难做到,而且很受欢迎
2)它能确保你在职业上的后路不会断
3)它给了你提供反馈的机会,这些反馈可以用来帮助公司建立更好的产品/服务,供你将来使用
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哈哈。公平的电话。虽然我以前是记者,但我仍然喜欢一个好的感叹号!点。
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哈哈。公平的电话。虽然我以前是记者,但我仍然喜欢一个好的感叹号!点。
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最近,我与一家大型度假村集团进行了一次推介,不得不说我非常惊讶。尽管我们没有赢得比赛,但整个过程是本着诚信、投资和尊重进行的。带着对客户极高的敬意离开,只说了些好话。
好的推销仍然存在。
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我同意!在投入了如此多的精力、时间和专业知识之后,客户提供某种类型的反馈当然是一种职业礼貌。即使这个决定纯粹是财务方面的,任何汇报都是有帮助的。
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说得好,正常人。在我们所工作的行业中,尊重和礼貌是非常重要的价值观。显然,大卫似乎并不持有类似的观点。
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@David Hague这是一个非常具有交易性的立场。经纪公司在宣传中投入了大量资金,这种评论凸显了系统仍然存在的所有问题。这个行业非常小,所以这种态度意味着没有人会排队推销,更不用说与你合作了。
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作为一名销售人员,我更乐意收到“一封标准的不成功回复信”,而不是简短的回复,而不是全部:
-耐心等待机构的更新
公司没有回复邮件
-机构拒绝接听电话
公司没有回复语音留言
没有回复“我留了语音留言”的邮件
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如果代理机构也能承诺这样做,作为出版商和媒体所有者的回报就好了。特别是在品牌内容的时代,同样大量的工作都是为了提出创造性和定制的解决方案,而经纪公司几乎没有任何回报。在发行商5年的战略工作经历中,我认为我们的销售代表总共接受了3到4次合理的汇报。如果我们说实话,他们会觉得自己很有道理,因为其他人会很穷或沉默。很少有对发行商和代理商都有效的有意义的反馈。好的反馈在你下次要简报的时候会对你有利。你会得到一个更接近你需要的答复。花点时间,投入到发行商关系中去。
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以下是你宝贵的汇报:
“这项工作吸引了许多优秀的申请者。不幸的是,其他申请者表现出更接近我们的价值观和战略思维,谢谢。
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谢谢TT1。我现在感觉好多了!
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克里斯说得好。最好的客户-代理关系是建立在相互尊重的基础上的。不管你赢不赢,都要从推销开始。我们曾遇到过这样的情况,我们没有赢得主要奖项,但被邀请参加一个特定的高风险项目。我们很乐意提供帮助,因为汇报很清楚,我们了解客户的想法。
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同意了。摄影师和导演/制作公司也是如此。我们都花了那么多时间去推销自己,却很少听到任何关于我们做得不好的反馈……通常情况下,我们不得不去争取听到我们一开始就没有得到这份工作的反馈,更不用说其他的反馈了。
可以说在日光电视台工作时他们确实会给你反馈,真是太棒了。很高兴看到人们践行他们所宣扬的。
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