的意见

经纪公司在推销时需要得到尊重

“日光代理”(Daylight Agency)负责人克里斯·格雷(Chris Gray)认为,向不成功的代理机构汇报情况,应该是推销过程中必不可少的一部分。

当完美的推销机会出现在你的收件箱中时,这是令人兴奋的。想法开始流动,团队聚集在一起查看资源可用性,然后开始紧张地理解和分析简报。头脑风暴会议开始了。响应流程启动。无穷无尽的时间。提交出来了。等待。会发出标准的不成功回复信。没有解释。没有汇报。

克里斯·格雷(Chris Gray)是Daylight Agency的负责人

这是不够的,是不可接受的。

我们的行业充满了杰出的创意人才,他们付出了110%,而不是150% !-在回应投标或投标时。关于机构的努力是否应得到报酬存在争论,在这一点上意见也有分歧,但我们至少要呼吁对投入时间作出回应的所有机构进行强制性汇报。

在任何招标或采购过程中,客户都能获得丰富的知识产权和战略理念,这些都是通过无数小时的顶级行业思考和投入而开发的——所有这些都是免费的!如果把我们所有人在处理一份简报上花费的总时间计算成美元的价值,这个数字足以让一个团队飞到火星!

在很多情况下,甚至连简报都不提供!

但黑暗中仍有一线光明:我们最近收到了一份非常详细和量身定制的简报。它是作为过程的一部分提供的,当我们表示这不是通常的做法时,前景确实感到惊讶!这次汇报深思熟虑,富有建设性,提供了宝贵的信息,我们现在可以利用这些信息来把握未来的机会。

我们的第一个想法是,如果这是对其中一个不成功的机构的关注和关注,他们将会是一个多么惊人的组织!

但我们也觉得,我们投入的时间得到了尊重,并得到了建设性的反馈。信不信由你,这是一个政府客户,而不是一个私营机构!

另一方面,我们一直处于被要求汇报的接收端,却完全没有得到任何反馈。更糟糕的是,我们最近被告知,在向一家大型机构提交报告后,我们必须等待六个月的汇报!六个月?真的!反馈这么长时间后,我们提交了我们的投标回应现在将是多余的。当然,我们可能会忘记我们提交的原因,更不用说我们50页提交的大部分细节了!

就像我们业内的许多同行一样,开拓新业务的最佳方法是继续关注现有客户和口碑推荐带来的增量机会。这无疑降低了花费无数小时在一个毫无结果的投标上的风险。

遗憾的是,我们的观察是,采购团队正在微观管理招标过程,很少或根本没有与为各自组织寻求最佳思维的沟通或营销团队保持一致。也许这就是不提供汇报的原因——因为运行采购流程的人无法提供最准确或最有帮助的反馈。

我们呼吁在澳大利亚的招标过程中,将汇报作为强制性的一部分。虽然游戏行业距离为所有提交的内容付费还有很长的路要走,但我们至少可以期待一份适当而深思熟虑的简报。

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