Facebook发布新闻禁令后,广告商们陷入了困境,但他们希望影响将会很小
随着Facebook对澳大利亚新闻行使“核选项”,M&C Saatchi的艾玛·帕森斯和克洛伊·施耐德研究了其后果。
周四早上,澳大利亚醒来时感到震惊,但并不意外。Facebook上没有新闻内容,Instagram和Twitter上充斥着此事的影响,媒体专业人士争相弄清楚这可能对现在和未来造成的影响。
事实是,从去年开始,我们就一直在观察一些烟雾信号,比如Facebook将重点转向了朋友、家人和社区联系。早在9月份,工程师们就开始研究如何有效地清除平台上的新闻,而Facebook在一个月前还警告称,如果立法通过,他们正在考虑此举。尽管有这些迹象和警告,我们还是被打了个措手不及,因为很少有人预料到这一大胆的举措会被实际部署。
对于多年来依赖Facebook流量的网站(可能一直不稳定),以及为在支持新闻的生态系统中生存而设立广告活动的广告商,他们都没有得到提醒出版商的反响立竿见影-首个星期四的总时段较前六个星期四的平均值下跌16.1%。与此同时,与过去六个周四的平均水平相比,总花费时间下降了13%。
对于不知道导致这一时刻的酝酿阴谋的公众来说,指责Facebook的贪婪是很自然的事情,他们的反应也很迅速,#DeleteFacebook在周四的整个推特上都是热门话题。
包括陆克文(Kevin Rudd)在内的其他人则认为,这是对澳大利亚政府挑衅的一种(尽管可能是下意识的)回应。许多媒体和社会评论人士表示,很明显,他们提出的新闻媒体讨价还价准则与其说是为了“支持高质量的新闻报道”,不如说是为了迎合鲁珀特•默多克(Rupert Murdoch)对Facebook将纸媒送进死囚牢房的报复。
尽管对任何一方的动机持怀疑态度都很容易,但毫无疑问的是,澳大利亚需要一个解决方案,为高质量、经过事实核查的、值得信赖的新闻业提供资金,并允许独立和地方新闻业在一个原本被垄断的市场中生存下来。但这不是那样。目前,无论是代码还是Facebook对新闻内容的删除,都远未实现这个乌托邦。
需要一个替代两者的方案。人们提出了许多可行的、似乎不那么残酷的替代方案,包括更适当地向该平台征税,增加政府对高质量新闻的资助,但令人困惑的是,双方似乎无法达成协议。距离该法规提交议会还有两周时间,一些人仍抱有一线希望,认为政府将做出必要的修改,Facebook将扭转方向,我们将回顾所有这一切,只不过是一盘棋。
就目前而言,就像以前很多次一样,该行业被迫迅速转向。所以我们展望未来。Facebook向我们保证,这对我们的行业和客户的影响将是最小的,因为新闻只占其内容输出的4%。也就是说,尽管Facebook尽最大努力将重点转移到社区和联系上,但现实是,30%的澳大利亚人表示,他们主要使用该平台来了解新闻和时事,而该平台全球热门新闻中有36%与政治有关,因此日常用户无疑会感受到这种缺失。因此,尽管我们很乐观,但长期影响仍有待观察。
对于广告商来说,在撰写本文时,该平台的广告工具和政策一直保持不变。该法律并不适用于广告,这意味着即使是新闻内容或品牌内容也可以被推广,只要它是通过广告管理器而不是增强的有机内容运行。此外,在接下来的一周左右时间里,Facebook将恢复在最初的清理中被错误删除的页面上的内容,为大多数品牌继续在该平台上建立他们的社区敞开大门。
虽然很多东西都没有改变,但我们作为营销人员、社交战略家和内容创造者,需要考虑的是我们的创意和信息将生活在什么样的环境中。我们在Facebook上发布的品牌内容将只与来自家人和朋友的更新内容竞争。真实的、可引起共鸣的、真实的内容将比以往任何时候都更重要。无论如何,这都不是什么新鲜事。这只是一个更大趋势的加速和缩小,甚至可能是一个受欢迎的暂缓,从我们在大流行引起的无意识滚动中过度消费的新闻海啸中,假的或其他的。
至于Facebook本身呢?好吧,当涉及到与家人、朋友和我们更广泛的社区联系时,世界已经不是以前的样子了,竞争比以前激烈得多,所以2021年对澳大利亚的平台来说将是有趣的一年。
艾玛·帕森斯(Emma Parsons)是M&C Saatchi的社交战略总监,克洛伊·施耐德(Chloe Schneider)是该公司的内容主管。