Adobe引入了新工具，以帮助品牌过渡到第一方数据

Adobe宣布了其客户数据平台（CDP）Adobe实时CDP的创新，以帮助品牌从第三方Cookie过渡到第一方数据。

这个通告：

今天，Adobe（NASDAQ：ADBE）宣布了其客户数据平台（CDP）Adobe实时CDP的创新，以帮助品牌从第三方Cookie过渡到第一方数据。随着所有行业的企业采用Adobe实时CDP，Adobe通过商业，AI驱动的定位，新的隐私和安全工具以及各个渠道的细分匹配引入了丰富的客户资料。

Adobe实时CDP是Adobe Experience Cloud的一部分，现在提供了超过24万亿个受众群体评估的实时数据，并且平均每天处理的数据平均处理超过一个数据，帮助全球品牌为数百万客户提供个性化的体验-时间。客户包括Change Healthcare，Coles，Dick的体育用品，EY，通用汽车，Henkel，美国职棒大联盟，Panera，Servicenow，Telefonica，可口可乐公司，Home Depot，T。RowePrice和TSB Bank。

Adobe Adob​​e Experience Cloud高级副总裁Anjul Bhambhri说：“投资将其第一方数据付诸实践的企业将提供个性化的体验并击败竞争对手。”“随着消费者对数字经济的期望的不断变化，现在是远离第三方饼干的时候了，品牌需要采用第一方数据策略来保持相关性。”

“我们需要一张完整的图片，以了解每个人与我们一起，从他们的历史到他们的需求，再到他们如何在客户旅程中转移，这意味着将我们的数据集中到一个平台上，”分析总监Mike Gamble说。TSB银行的设计，“我们从Adobe实时客户数据平台中获得的丰富见解为我们的个性化策略提供了丰富的客户体验。最重要的是，我们可以始终如一地在线和离线交付这种丰富性，因为我们的决策是基于该客户过去的每一次互动。”

Home Depot综合媒体副总裁Melanie Babcock表示：“家得宝（Home Depot）进行了早期投资，以提供全渠道购物体验，这些数字和物理资产继续指导我们的战略重点。”“我们与Adobe的扩大合作伙伴关系将使我们能够进一步增强客户体验，以大规模推动个性化，并进一步优化整个在线和店内的Home Depot体验。”

Adobe实时CDP使品牌能够收集第一方数据并采用基于同意的实践来建立丰富且可操作的客户资料，分段受众并为客户提供个性化的体验。创新包括：

• 使用Adobe Commerce（Magento）丰富客户资料：现已在Beta中获得，使用Adobe Commerce的零售品牌可以将第一方商业数据与实时CDP和其他Adobe体验云应用程序联系起来。这使品牌可以利用购物和浏览行为中的见解来建立丰富的客户资料并提供更多个性化的购物旅程。

• AI用于高级定位和更高效的管道建设：现已可用，实时CDP B2B（企业对企业）版本和实时CDP B2P（企业对人对人）的预测潜在客户和帐户评分，使品牌能够创建通过识别使用Adobe Sensei驱动的情报可能成为销售机会的人和帐户，通过识别人和帐户来进行更有效的管道。

• 内置隐私和安全工具和医疗保健盾牌：现在通常可用，实时CDP是HIPAA，配有Healthcare Shield，这是一种新的Adobe体验平台，可赋予HIPAA的医疗保健品牌，以安全地利用某些类型的敏感个人数据来交付在整个医疗保健客户之旅中的个人经验。实时CDP还将引入旨在管理客户数据的新隐私和安全增强功能。这些增强功能包括加密控制，自动遵守消费者同意或偏好政策的工具以及基于属性的访问控制 - 对于在高度监管的行业中运营的组织以及想要确保按预期使用数据集的组织的关键功能。

• 实时CDP中的细分匹配：现在通常可用，细分匹配使品牌能够管理和激活跨多个渠道的受众数据，并使用Adobe的治理和同意工具来管理和执行收集受众数据的收集方式以及出于什么目的。

资料来源：我们交流