Adobe Analytics的新数据统一和转换服务

Adobe宣布了Adobe Analytics的新功能，允许品牌公司统一跨所有媒体类型的数据和洞察，现在包括元宇宙和流媒体，以及数据转换服务。

公告:

Adobe(纳斯达克代码:ADBE)今天宣布了Adobe Analytics的新服务，为品牌提供一个单一的工作空间，以统一跨所有媒体类型的数据和洞察，现在包括元宇宙和流媒体。随着全球品牌采用Adobe Analytics, Adobe还推出了一项新服务，可以无缝地从其他分析产品转换数据，同时保持与GDPR和CCPA等法规的历史一致性。

Adobe体验云平台和产品高级副总裁Amit Ahuja表示:“提供个性化的客户体验是每个行业的每个企业的首要任务，实现这一目标的关键是连接客户旅程的各个方面的实时洞察。”通过对Metaverse和流媒体渠道的支持，Adobe Analytics作为客户参与的唯一真正的全渠道分析解决方案继续领先行业。”

Adobe Analytics是跨行业选择的解决方案，为品牌企业了解跨渠道体验和营销活动的有效性提供见解。在零售领域，美国前10大品牌中有9个依赖Adobe Analytics来了解购物者从网上到实体店的旅程。在旅游领域，由于需求回升，排名前10的连锁酒店中有8家和美国排名前10的航空公司中有7家依赖Adobe来加强数字服务。前10大金融服务机构中的8家、前10大媒体公司中的9家和前10大医疗保健公司中的8家也利用了Adobe Analytics。它也广泛应用于公共部门和教育机构。

全通道数据的单一工作区

随着消费者习惯的改变，越来越多的日常生活转移到网上，品牌公司不得不连接电子商务、社交媒体和支持中心等领域的更多数据源，以形成一个清晰的客户参与图景。与此同时，围绕流媒体和沉浸式体验的不断增长的受众为有远见的团队创造了新的机会。Adobe正在引入新的创新，以帮助品牌企业利用这些趋势:

• 元宇宙:Adobe Analytics在支持来自新兴渠道的数据方面处于领先地位，包括语音助手和联网汽车。今天，Adobe正在预览对Metaverse分析的支持，因为越来越多的品牌开始拥抱沉浸式和3D体验。通过重新构建的平台，Adobe现在可以无缝地将Adobe Analytics的覆盖范围扩展到新的和新兴的渠道。在元世界中，品牌将能够测量和分析特定的事件，如与3D对象的接触量和沉浸式体验，以及收集跨多个元世界的交互。必威可以一次提200万吗这些数据可以与网站或手机应用等其他渠道的洞察结合起来，以了解消费者偏好的变化。凭借Adobe Creative Cloud和Adobe Substance 3D等沉浸式设计工具，Adobe在帮助品牌设计、交付、衡量和货币化元宇宙体验方面处于独特地位。
• 流媒体:虽然流媒体是娱乐行业的一项关键投资，但零售和银行等其他行业仍在优先考虑视频和音频内容。Adobe今天推出了新功能，帮助品牌商了解流媒体如何融入整个客户旅程。通过客户旅程分析(CJA)，团队可以将数字媒体消费与社交媒体、网站和线下渠道等其他渠道的参与度联系起来。例如，零售商可以看到推动社交参与和/或店内活动的内容类型，以提供个性化服务和推动留存努力。
• 合作伙伴生态系统:Adobe现在有数百个与顶级技术解决方案的第三方集成，包括AppsFlyer、Branch。io、Brightedge、Genesys、Hootsuite、Invoca和Medallia。每个都可以在Adobe Exchange市场中访问，Adobe现在拥有一个由超过4,300个活跃合作伙伴组成的社区，这些合作伙伴来自技术提供商、系统集成商、代理和开发人员。这使得品牌能够将从聊天机器人到呼叫中心到广告活动的数据源与Adobe Analytics的行为数据相结合，以全面了解客户体验。

无缝采用Adobe Analytics

Adobe今天推出了一项新服务，使各行各业的企业可以轻松切换到Adobe Analytics:

• 无缝整合数据:随着数字经济的持续扩张，各品牌正坐拥如山的数据。现在有了批量数据插入API，团队可以将任何历史数据移动或激活到Adobe Analytics中。它涵盖任何线上或线下渠道，允许品牌从销售点设备、CRM系统和移动应用程序转换数据源。

• 智能数据映射:数据准备是品牌在迁移过程中的一个主要障碍，因为团队经常必须重新格式化他们的数据，以适应新的分析平台。Adobe Analytics为品牌商提供了绕过准备工作的灵活性，同时也避免了数据破坏。随着数据的传递，Adobe Analytics保留了底层结构，同时也提出了衡量客户旅程的新方法。品牌还可以追溯性地将维度应用到历史数据中，例如新的归因模型。

来源:WE Communications